Handel elektroniczny między konsumentami to praktyka polegająca na tym, że indywidualni konsumenci kupują i sprzedają towary za pośrednictwem Internetu. Najpopularniejszy rodzaj tej formy transakcji odbywa się za pośrednictwem serwisów aukcyjnych, chociaż fora internetowe i ogłoszenia ogłoszeniowe również oferują konsumentom ten rodzaj handlu. W większości przypadków handel elektroniczny konsument-konsument, znany również jako handel elektroniczny C2C, jest wspierany przez stronę trzecią, która odpowiada za transakcję, aby upewnić się, że towary są odbierane i dokonywane są płatności. Daje to pewną ochronę konsumentom uczestniczącym w handlu elektronicznym C2C, dając im szansę skorzystania z cen oferowanych przez zmotywowanych sprzedawców.
Istnieją cztery różne rodzaje handlu elektronicznego, czyli handlu elektronicznego, który polega na kupowaniu i sprzedawaniu towarów lub usług z wykorzystaniem technologii komputerowej i usług internetowych. Handel elektroniczny może odbywać się między przedsiębiorstwami, znany również jako handel elektroniczny między przedsiębiorstwami, lub między konsumentami a przedsiębiorstwami, co może odnosić się do handlu elektronicznego między przedsiębiorstwami a konsumentami lub między konsumentami. Ostatnim typem jest e-commerce konsument-konsument, który usuwa przedsiębiorstwa z obrazu i pozwala na dokonywanie transakcji między konsumentami za pośrednictwem Internetu.
Witryny aukcyjne, takie jak niezwykle popularny eBay, pojawiły się ostatnio w całym Internecie i stanowią najpopularniejszą formę handlu elektronicznego między konsumentami. W serwisie aukcyjnym jeden konsument wystawi przedmiot lub przedmioty na sprzedaż, a następnie inni użytkownicy będą licytować przedmioty. Użytkownik, który zaproponuje najwyższą cenę w wyznaczonym czasie na sprzedaż, otrzyma przedmiotowy przedmiot.
Aby upewnić się, że transakcja ma miejsce, konsumenci zaangażowani w tego rodzaju handel elektroniczny często korzystają z usług strony trzeciej do przeprowadzenia transakcji. Może to mieć formę usługi płatniczej, która przechowuje zaangażowane pieniądze lub firmy depozytowej online, która śledzi każdą część transakcji. Ponadto wiele serwisów aukcyjnych umożliwia również użytkownikom ocenę jakości przedmiotów kupionych od określonego sprzedawcy, pokazując tym samym wiarygodność tych, którzy oferują przedmioty na sprzedaż.
Istnieją inne witryny poświęcone procesowi handlu elektronicznego między konsumentami. Ogłoszenia online działają tak samo, jak typowe ogłoszenia w gazecie. Jeden użytkownik umieszcza reklamę opisującą oferowane towary lub usługi i żądaną cenę, a inni użytkownicy poszukujący tych towarów lub usług mogą odpowiedzieć. Inną możliwością jest forum internetowe poświęcone określonemu rodzajowi produktu lub usługi, chociaż konsumenci mogą mieć trudności z badaniem wiarygodności takich witryn.