Hurtownia oprogramowania komputerowego obejmuje pakiety i programy, które nie są sprzedawane w sklepie detalicznym. Zamiast tego oprogramowanie jest sprzedawane za pośrednictwem firmy, która nabywa produkt bezpośrednio od producenta lub odsprzedawcy. Wiele z tych hurtowni sprzedaje oprogramowanie online lub za pośrednictwem katalogów wysyłkowych. Rodzaje hurtowego oprogramowania komputerowego, które można kupić, są dość zróżnicowane, od tytułów niedostępnych w magazynie po nowe pakiety biurowe.
Firmy, które działają jako pośrednik między producentem, sprzedawcą detalicznym i konsumentem końcowym, znane są jako hurtownie. Firmy te często kupują produkty hurtowo od producentów, sklepów lub nawet indywidualnych producentów. Specjalizują się w przechowywaniu i transporcie tych produktów, zanim zostaną odsprzedane komuś innemu. Główną zaletą kupowania bezpośrednio od hurtownika jest obniżenie kosztów.
Programy komputerowe to jeden z wielu rodzajów produktów dystrybuowanych i sprzedawanych przez hurtowników. Hurtowe oprogramowanie komputerowe zazwyczaj nie różni się niczym od tego, co jest oferowane na półkach sklepów detalicznych. Pakiety obejmują systemy operacyjne, pakiety biurowe, oprogramowanie biznesowe, oprogramowanie do projektowania graficznego, gry i aplikacje internetowe. Niektóre strony internetowe, które sprzedają hurtowo oprogramowanie komputerowe, umożliwiają potencjalnym klientom przeglądanie według kategorii, dzięki czemu łatwiej jest znaleźć dostępne tytuły.
Istnieją firmy specjalizujące się w sprzedaży hurtowej oprogramowania komputerowego, które nie jest już oferowane w punktach sprzedaży detalicznej. Te pakiety oprogramowania mogą być nieco nieaktualne lub starsze, które nie są już produkowane. W niektórych przypadkach oprogramowanie mogło być wcześniej używane, ale nadal jest w wystarczająco dobrym stanie, aby można je było odsprzedać. Ceny używanego oprogramowania mogą być jeszcze bardziej obniżone.
Mimo że ceny hurtowego oprogramowania komputerowego są zwykle niższe, wiele z tych firm oferuje pełną obsługę klienta. Większość prowadzi stronę internetową, na której potencjalni klienci mogą składać zamówienia i uzyskiwać dostęp do zespołu obsługi klienta. Niektóre hurtownie ułatwiają proces obsługi klienta za pośrednictwem platform e-mail, a inne korzystają z połączenia wsparcia telefonicznego i e-mailowego.
Hurtownie, które specjalizują się w ponownym marketingu oprogramowania komputerowego, mogą współpracować z producentami w celu akceptacji produktu. Czasami producenci mają nadmierne zapasy z powodu anulowania zamówień, wahań sezonowych lub złego prognozowania. Okresowo dla producentów korzystniejsze może być zlikwidowanie zapasów, które mają zostać wycofane.
Dla małych firm korzystne może być również kupowanie za pośrednictwem hurtowni. Mogą nie mieć zasobów, aby nawiązać współpracę z dużym producentem, ale nadal muszą być w stanie zlokalizować produkt do sprzedaży swoim klientom. Hurtownik może zapewnić im dostęp do głównych marek bez konieczności zamawiania i przechowywania tak dużej ilości zapasów.