Nota kredytowa, zwykle nazywana po prostu notą kredytową lub notą kredytową, jest dokumentem tworzonym przez sprzedawcę w celu śledzenia wszelkich kredytów udzielonych kupującemu lub klientowi. Notatka jest często wykorzystywana przez firmy komercyjne jako środek do korygowania salda należnego na fakturze lub ogólnie na koncie klienta. Memorandum kredytowe jest również często wykorzystywane przez banki w celu udokumentowania korekt salda na rachunku deponenta, które miały miejsce z powodu innego czynnika niż klient dokonujący wpłaty.
We wszystkich swoich zastosowaniach memorandum kredytowe służy do śledzenia zmian na koncie klienta, zwykle w formie korekty faktury. Korekty zwykle dotyczą zmiany kwoty należnej na fakturze, ponieważ kupujący nie otrzymał zamówionego towaru lub towar był niezadowalający. Zamiast usuwać starą fakturę z należności, dział księgowości wykorzystuje memorandum kredytowe do korekty salda należnego na starej fakturze, co z kolei koryguje saldo należne na koncie klienta.
Memorandum kredytowe może być wykorzystane do korekty sald należnych za dowolny rodzaj towarów lub usług. Na przykład, jeśli klient biura telekonferencyjnego ma poważne problemy z realizacją usługi w trakcie telekonferencji, a operator telekonferencji może stwierdzić, że problem nie był spowodowany czynnikami po stronie klienta, jest duża szansa, że klient otrzymać procentowy rabat od kwoty pobieranej za rozmowę, ewentualnie otrzymać pełny kredyt na konferencję. W zależności od praktyki operatora telekonferencji, klient może otrzymać fakturę z załączoną kopią memorandum kredytowego lub fakturę z pozycją notującą wystawienie noty kredytowej i skorygowane saldo należne. Jeśli konferencja została zaksięgowana w całości, klient może w ogóle nie otrzymać faktury ani noty kredytowej, tak jakby konferencja nigdy nie miała miejsca.
Memorandum kredytowe to doskonałe narzędzie księgowe, które ułatwia tworzenie i prowadzenie historii zdarzeń, które doprowadziły do przyznania kredytu. Większość formularzy memorandum będzie zawierać istotne informacje, takie jak data, godzina, nazwa klienta, powód korekty kredytu oraz saldo konta po zastosowaniu korekty. W zależności od zasad i procedur sprzedawcy, mogą być zawarte również dodatkowe dane.