Teleopieka to termin używany do zdefiniowania każdego rodzaju technologii wspomagającej, która chroni użytkowników i daje im pewność dalszego życia w sposób niezależny. Technologia ta jest zwykle instalowana w domach osób starszych, ale może być również wykorzystywana do monitorowania osób o specjalnych potrzebach. Dostawcy teleopieki używają czujników, alarmów i usług telekomunikacyjnych do monitorowania i łączenia się z użytkownikami. Technologie te zapewniają użytkownikom bezpieczeństwo, wykrywając gaz, pożar, powódź, intruzów, upadki i inne tego typu sytuacje awaryjne. Dostawcy mogą również używać specjalistycznego sprzętu telezdrowia do zdalnego monitorowania stanu zdrowia danej osoby.
Istnieje kilka różnych rodzajów urządzeń wykorzystywanych do świadczenia teleopieki. Wielu dostawców dostarcza użytkownikom alarmy osobiste, które można aktywować w dowolnym momencie, gdy dana osoba potrzebuje pomocy. Alarmy te są często umieszczane na urządzeniu, które można nosić, takim jak opaska na rękę lub breloczek, i są połączone z centrum dowodzenia za pośrednictwem domowej linii telefonicznej danej osoby.
Gdy użytkownik aktywuje swój osobisty alarm, podłączone centrum dowodzenia zostanie natychmiast powiadomione. Aby zapewnić bezpieczeństwo danej osoby, przedstawiciel może zadzwonić w celu sprawdzenia osoby, wysłać kogoś w celu sprawdzenia osoby lub skontaktować się z odpowiednimi władzami. Ponieważ usługi te monitorują i opiekują się użytkownikami na odległość, mówi się, że zapewniają zdalną opiekę.
Dostawcy teleopieki mogą również zainstalować system czujników w domu osoby w celu monitorowania ewentualnych sytuacji awaryjnych. Czujniki ruchu są zwykle używane do wykrywania ewentualnych intruzów, wypadków lub osoby wychodzącej z domu. Inne wyspecjalizowane czujniki są powszechnie używane do wykrywania dymu, wysokich temperatur, gazu lub wody. Systemy te chronią osoby, które czasami zapominają wyłączyć urządzenia lub potrzebują dodatkowego monitoringu w ciągu dnia.
Usługi telezdrowia są również oferowane przez wielu dostawców teleopieki. Termin telezdrowie jest używany do opisania urządzeń podłączonych do dostawcy opieki zdrowotnej lub centrum dowodzenia, które monitorują stan zdrowia osoby na odległość. Urządzenia te mogą być używane do monitorowania tętna, poziomu cukru we krwi, ciśnienia krwi i innych parametrów życiowych. Urządzenia mogą być również używane do przypominania osobie o przyjmowaniu leków lub wykonywaniu innych ważnych zadań.
Po tym, jak dana osoba użyje swojego urządzenia telezdrowia, odczyty zostaną przesłane do pracownika służby zdrowia, który przeanalizuje informacje. W przypadku wykrycia niebezpiecznej zmiany lub odczytu, specjalista powiadomi odpowiednie strony, aby można było podjąć działania. Pozwala to świadczeniodawcom opieki zdrowotnej monitorować stan zdrowia pacjenta z domu, zamiast zmuszania pacjenta do częstego podróżowania w celu odwiedzenia swojego lekarza.