Rozmowa ustrukturyzowana to jeden z kilku potencjalnych rodzajów rozmów kwalifikacyjnych na stanowisko zawodowe. Format zwykle zależy od celów komisji rekrutacyjnej. Zwykle istnieje z góry ustalony zestaw pytań, które są zadawane wszystkim kandydatom w tej samej kolejności. Proces rozmowy kwalifikacyjnej często obejmuje również standardowy przewodnik dotyczący rejestrowania i oceniania odpowiedzi kandydatów. Generalnie ankieterzy ustalili wcześniej, co stanowi satysfakcjonującą odpowiedź. Ten rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej może mieć zarówno zalety, jak i wady.
Zazwyczaj celem ustrukturyzowanej rozmowy kwalifikacyjnej jest zapewnienie „równych warunków”, w których wszystkim kandydatom zadawane są te same pytania w tej samej kolejności. Pozornie ta metoda rozmowy kwalifikacyjnej może pomóc organizacji zatrudniającej uniknąć stronniczości w procesie rekrutacji. Ankieterzy mogą szybko zebrać podstawowe dane i porównać odpowiedzi kandydatów na każde pytanie. Wielu specjalistów ds. zasobów ludzkich uważa, że ustrukturyzowany wywiad jest bardziej wiarygodny i trafny niż nieustrukturyzowany wywiad, który jest bardziej subiektywny.
Możliwą wadą ustrukturyzowanego wywiadu jest to, że zwykle nie pozwala na swobodną rozmowę. Przeprowadzenie dyskusji w innym kierunku może być trudne dla ankieterów, pomimo odpowiedzi kandydata. Ponieważ rozmowa kwalifikacyjna ogranicza się do konkretnych pytań zadawanych w określonej kolejności, ocena kreatywności lub umiejętności komunikacyjnych kandydata może również okazać się trudna.
Przed utworzeniem ustrukturyzowanych pytań do rozmowy kwalifikacyjnej większość komisji rekrutacyjnych lub ankieterów przeprowadza analizę otwartego stanowiska i jego ogólnej funkcji w organizacji. Może to pomóc im w ustaleniu kryteriów oceny odpowiedzi kandydata. Mogą na przykład zidentyfikować kompetencje poszukiwane przez organizację, a następnie zaprojektować odpowiednie pytania do oceny tych kompetencji. Większość rozmów kwalifikacyjnych zawiera pytania behawioralne lub sytuacyjne, lub kombinację obu. Zazwyczaj zadawane są krótkie, jasne pytania, a następnie odpowiedzi są zazwyczaj oceniane za pomocą systemu punktowego.
Różne typy organizacji wykorzystują w swoich procesach rekrutacyjnych wywiady ustrukturyzowane. Organy rządowe i samorządowe są jednym z przykładów agencji, które często wykorzystują ten rodzaj rozmów kwalifikacyjnych do sprawdzania kandydatów. Przygotowując się do ustrukturyzowanego wywiadu, często pomaga przećwiczyć odpowiedzi na różne rodzaje pytań. Kandydaci do pracy powinni zazwyczaj być przygotowani na pojedynczą rozmowę kwalifikacyjną lub panel. Kandydaci mogą czasami poprosić o pytania wcześniej lub na początku rozmowy kwalifikacyjnej. Wreszcie, zwykle pomocne jest zapoznanie się z firmą zatrudniającą lub przynajmniej świadomość ogólnych oczekiwań związanych z pracą.