Umożliwienie sprzedaży jest szerokim terminem używanym do opisania zasobów zapewnianych siłom sprzedaży jako środka umożliwiającego lub upoważniającego każdego handlowca do generowania możliwie największej sprzedaży. Narzędzia lub zasoby dostarczane w ramach procesu wspierania mogą być bezpośrednie lub pośrednie, chociaż wszystkie te narzędzia zwiększą potencjał nawiązania kontaktu z odpowiednimi perspektywami i pozyskania nowego biznesu dla pracodawcy. W niektórych sytuacjach zasoby wykorzystywane w ramach umożliwienia sprzedaży pomogą również nie tylko pozyskać nowy biznes poprzez nowych klientów, ale także poszerzyć asortyment towarów lub usług nabywanych przez dotychczasowych klientów.
Zasadniczo zasoby dostarczane w ramach procesu umożliwiania sprzedaży można podzielić na trzy kategorie. Pierwsza kategoria dotyczy edukacji. Odnosi się to do upewnienia się, że każdy sprzedawca jest w pełni świadomy korzyści, zastosowań i działania towarów i usług, które firma oferuje klientom. Wraz z uzbrojeniem handlowców w informacje o linii produktów, często trwa szkolenie w zakresie sprzedaży. Począwszy od orientacji w działaniach sprzedażowych w momencie pierwszego zatrudnienia danej osoby, firma może dalej inwestować w siły sprzedaży, organizując dla zespołu uczestnictwo w okresowych konferencjach sprzedażowych, które pomagają wprowadzać nowsze metody i strategie, które mogą odnosić się do własnej sprzedaży starania.
Drugi czynnik lub kategoria w umożliwianiu sprzedaży wiąże się ze wsparciem sprzedaży. W wielu firmach handlowcom przypisuje się personel pomocniczy, który zajmuje się wieloma zadaniami administracyjnymi i urzędniczymi związanymi ze sprzedażą. Obejmuje to utrzymywanie baz danych klientów i potencjalnych klientów, kwalifikowanie potencjalnych klientów, zarządzanie wysyłkami w imieniu zespołu sprzedaży, a nawet monitorowanie, aby upewnić się, że produkty spełniają oczekiwania klientów. Ten rodzaj włączania pozwala zespołowi sprzedaży skupić więcej czasu i energii na głównym zadaniu sprzedaży, zamiast spędzać czas na zadaniach, które są ważne, ale pomocnicze do faktycznego zamknięcia sprzedaży.
Umożliwienie sprzedaży obejmuje również udostępnienie zespołowi sprzedaży narzędzi medialnych, które wspomagają proces sprzedaży. Obejmuje to informacyjne i przyciągające wzrok broszury oraz inne formy drukowanych materiałów sprzedażowych, a także media elektroniczne, które można przesyłać strumieniowo do potencjalnych klientów przez Internet. Zazwyczaj siły sprzedaży współpracują z profesjonalistami ds. marketingu w celu opracowania tego typu zasobów, ostatecznie tworząc pamięć podręczną materiałów sprzedażowych, które można wykorzystać w odpowiednich sytuacjach z różnymi potencjalnymi klientami.
Istnieje wiele różnych narzędzi, które pomagają w zadaniu wspomagania sprzedaży. Bieżąca wiedza o konkurentach i produktach konkurencji jest bardzo ważna w procesie sprzedaży. Ponadto kluczowa jest również biegłość w czytaniu i odpowiadaniu na zapytania ofertowe lub zapytania ofertowe od potencjalnych klientów. Rzeczywisty proces aktywizacji nie jest takim, który jest naprawdę zakończony, ponieważ warunki rynkowe zmieniają się, a konsumenci również zmieniają sposób, w jaki reagują na różne techniki sprzedaży. Z tego powodu firma, która naprawdę chce utrzymać swoją siłę, będzie stale dokonywać ponownej oceny obecnych narzędzi i wprowadzać zmiany w zasobach sprzedażowych, kiedy i w razie potrzeby.