Zachowanie rynkowe to szerokie pojęcie ekonomiczne, które odnosi się do zachowania konsumentów, firm lub rynku akcji. Jest często analizowany i wykorzystywany do generowania różnych strategii marketingowych mających na celu zwiększenie sprzedaży lub rozpoznawalności marki w kontaktach z firmami i konsumentami poprzez analizę ich zachowań zakupowych. Marketing niszowy często bierze pod uwagę docelową grupę demograficzną, najbardziej prawdopodobne potrzeby konsumentów, których dotyczy produkt, oraz najskuteczniejsze bodźce reklamowe, aby rozpocząć skuteczną strategię kampanii. Zrozumienie zachowań giełdowych jest również ważne dla inwestorów, którzy chcą przewidywać trendy, ustalać czas na rynku lub wybierać najlepsze rynki zbytu dla swoich inwestycji.
Zachowania konsumentów są jednym z najczęstszych obszarów zainteresowania teorii rynku i obejmują elementy ekonomii i finansów, a także psychologii i socjologii. W tę teorię wpisują się zarówno marketing transakcyjny, jak i relacyjny, a każdy z nich stara się maksymalizować sprzedaż zgodnie z różnymi strategiami. Marketing relacji wykorzystuje zachowania rynkowe, budując rozpoznawalność marki i długoterminowe relacje z klientami, zapewniając wysoki odsetek ponownych wizyt. Natomiast marketing transakcyjny koncentruje się na pojedynczych transakcjach i wykorzystuje zachowania konsumentów w tym celu.
Istnieje kilka modeli zachowań konsumenckich, z których najpopularniejszym jest model czarnej skrzynki. Model ten sugeruje, że istnieją zarówno czynniki wewnętrzne, jak i zewnętrzne, które wpływają na decyzję zakupową konsumenta. Czynniki wewnętrzne obejmują cechy indywidualne, takie jak historia osobista, styl życia, nastawienie oraz sam proces decyzyjny, w tym porównywanie marek, wyszukiwanie danych o produkcie, zachowanie po dokonaniu zakupu. Czynniki zewnętrzne obejmują otoczenie konsumenta, takie jak aktualne warunki ekonomiczne czy trendy kulturowe, a także realizowane strategie marketingowe. Strategie te zwykle obejmują wybór odpowiedniego punktu cenowego dla produktu, optymalizację jego przeznaczenia i projektu oraz stworzenie skutecznych bodźców reklamowych, sprzedaży lub innych promocji.
Zachowanie rynku może również odnosić się do zachowania rynku akcji. Niektóre z tych samych obserwacji z analizy zachowań konsumentów można zastosować do zachowań kupna i sprzedaży na giełdzie. Na przykład wielu inwestorów prawdopodobnie będzie sprzedawać swoje akcje, gdy rynek spada i kupuje, gdy rośnie, a wielu innych będzie działać zgodnie z zachowaniem grupy. Wiele z tych codziennych wahań na rynku akcji to po prostu „hałas”, a długoterminowe zachowanie rynku jest zupełnie inne. Zrozumienie tych trendów może pomóc inwestorom lepiej zrozumieć rynek akcji, kiedy kupować i sprzedawać oraz jakie strategie inwestycyjne są najlepsze.