Zamawianie jedzenia online można nazwać reakcją Internetu na chęć dostarczenia jedzenia. Jest to rosnący trend, zwłaszcza w obszarach miejskich i na kampusach uniwersyteckich, który pozwala ludziom zamawiać w restauracjach z interaktywnym menu, za pomocą połączenia internetowego. W wielu przypadkach do składania zamówień można użyć dowolnego urządzenia obsługującego Internet, które może obsługiwać skomplikowane strony internetowe, chociaż wiele osób polega w tym celu na komputerze stacjonarnym lub laptopie. Drugą definicją zamawiania jedzenia przez internet jest to, że składa się on ze sklepów spożywczych, aby zaopatrzyć kuchnię, zamiast jednorazowych zamówień w restauracji.
Istnieje kilka sposobów na zamawianie jedzenia online w restauracji. Restauracja może mieć własną stronę internetową z łatwymi funkcjami składania zamówienia z odbiorem lub dostawą. Niektórzy dodają trzecią opcję możliwości dokonywania rezerwacji. Zamiast dzwonić po dostawę, ludzie po prostu uzyskują dostęp do Internetu, udają się na stronę restauracji i składają zamówienie.
Alternatywnie, jedna witryna do zamawiania jedzenia online może zawierać menu wielu różnych restauracji. W ten sposób klienci mogą przeglądać menu, ważąc preferencje, koszty i inne, a także określać, co chcą zamówić. Mogą tu wystąpić dwie rzeczy: strona internetowa może oferować dostawę jedzenia i odbiór jedzenia zamówionego z restauracji, zwykle naliczając jakąś formę opłaty za dostawę, lub może dostarczyć zamówienie przez Internet lub telefon do wybranej restauracji, która następnie przygotowuje i dostarcza jedzenie. Ten drugi scenariusz jest bardziej prawdopodobny, ale istnieją usługi dostawy jedzenia, które specjalizują się w odbiorze z dowolnej uczestniczącej restauracji.
Zamawianie jedzenia online ma kilka zalet. Zazwyczaj można płacić przez Internet, a płatność może być bezpieczniejsza niż odczytanie numeru karty kredytowej osobie po drugiej stronie telefonu. Ludzie, którzy dużo zamawiają, nie muszą mieć pod ręką menu i mieć pełne menu, na które mogą patrzeć podczas dokonywania wyborów. Istnieje również zapis tego, co zostało zamówione, co w razie potrzeby może ułatwić złożenie reklamacji. Oczywiście sama natura dostawy jedzenia polega na tym, że jest ona również wygodna.
Niektóre z wad, które niektórzy wymieniają, obejmują to, że oprogramowanie do zamawiania jedzenia online może śledzić zakupy i rozpowszechniać dane osobowe w wielu różnych restauracjach. Przejście przez zewnętrzną usługę dostawy może czasami skutkować błędami, które są trudne do naprawienia. Częściej ludzie narzekają, ponieważ zamówienia online są ograniczone geograficznie i mniejsze miasta mogą mieć bardzo mały dostęp do tej wygodnej funkcji, chyba że są to miasta uniwersyteckie.
Drugi rodzaj zamawiania jedzenia online to tak naprawdę powrót do czasów, kiedy wiele sklepów spożywczych regularnie dostarczało jedzenie. Obecnie istnieją witryny, zarówno sklepy dużych firm, jak i sklepy spożywcze, które pozwalają ludziom robić zakupy online, co może być bardzo wygodne. Nie jest to dobre rozwiązanie dla bardzo uważnego kupującego, który lubi czuć, że produkt jest produkowany, sprawdzać stan pudełek i czytać wszystkie daty na towarze, ale może być bardzo dobrym rozwiązaniem dla osób, które są zajęte i nie mają czasu na kup artykuły spożywcze. Ponownie, ta forma zamawiania jedzenia online może być ograniczona do pewnych obszarów.