Zarządzanie marketingowe to planowanie i realizacja strategii promocyjnych firmy. Konkretne techniki marketingowe stosowane w tej dyscyplinie zarządzania zależą od wielkości firmy i budżetu oraz branży. Podstawowy proces, zwykle nadzorowany przez kierownika marketingu, obejmuje analizę, planowanie, zarządzanie projektami, przywództwo i realizację.
Dostateczne badanie tego, kim jest rynek docelowy, czego potrzebuje i czego pragnie, jest niezbędne w tego typu zarządzaniu strategicznym. Kierownik ds. marketingu musi przeanalizować te informacje, aby pomóc w jego etapach planowania. Wdrożenie wszystkich jego strategii musi być zgodne z celami marketingowymi firmy i dostępnymi zasobami. Techniki zarządzania marketingowego w dużej mierze opierają się na analizie predykcyjnej; menedżer musi określić wyniki, które mogą wystąpić w przypadku każdej stosowanej przez siebie strategii.
Strategie dla każdego wprowadzenia produktu lub innej kampanii należy następnie ułożyć w plan. Plan musi mieścić się w budżecie firmy dla wszystkich zasobów, w tym materiałów reklamowych i pracowników. To, co jest powszechnie znane jako „4 P marketingu” — produkt, cena, miejsce i opakowanie — są dokładnie uwzględnione w planie menedżera. Planowanie zarządzania marketingowego określa szczegółowe zadania i harmonogramy dla każdego projektu.
W ten sposób zarządzanie projektami jest istotną częścią procesu. Menedżerowie ds. marketingu muszą zapewnić kierowanie projektem, nadzorując realizację ich planu przez podległych im pracowników. Każde zlecenie klienta na wykonanie określonej pracy, np. wprowadzenie na rynek nowego produktu, traktowane jest jako projekt z kluczowymi etapami, które muszą być wykonane w określonym czasie. Zarządzanie marketingowe dla każdego klienta i projektu jest zwykle prowadzone przez zespoły. Menedżer ds. marketingu zazwyczaj wybiera zespoły z liderami, którzy zgłaszają mu postępy lub problemy.
Kontynuacja we wszystkich obszarach zarządzania marketingowego jest niezbędna, aby projekty lub kampanie były na bieżąco. Kierownik ds. marketingu musi szybko rozwiązywać wszelkie problemy. Po zakończeniu projektów klienta kierownik ds. marketingu zazwyczaj nadzoruje testy, aby zobaczyć, jak skuteczne były kampanie. Wyniki testów, a także opinie klientów są wykorzystywane przez menedżera do dążenia do kontynuowania lub jeszcze bardziej udanych przyszłych projektów marketingowych w firmie lub agencji.
Do zarządzania kampaniami marketingowymi często wykorzystywane są zarówno zasoby wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Własni pracownicy i sprzęt firmy lub agencji są pracownikami wewnętrznymi, natomiast pracownicy zewnętrzni oraz materiały są uważane za zewnętrzne. Wszystkie działania związane z zarządzaniem marketingiem muszą być rejestrowane i archiwizowane na wypadek jakichkolwiek skarg lub problemów prawnych.