Incentive management to proces oferowania benefitów pracownikom, którzy osiągają określone cele. Powszechną formą tej techniki zarządzania jest oferowanie premii pracownikom prowizyjnym. Na przykład pracownik, który osiągnie określony cel sprzedaży w dolarach, może otrzymać premię lub dodatkowy procent prowizji. Wadą zarządzania motywacyjnego jest to, że może być ograniczone tylko do pracowników, którzy bezpośrednio wpływają na sprzedaż firmy. Stwarza to nierówność wśród pracowników, a inni pracownicy mogą nie pracować tak ciężko, jeśli nie istnieją zachęty.
Aby zlikwidować nierówność stwierdzoną w zarządzaniu motywacjami, firmy mogą tworzyć określone cele dla każdego pracownika lub działu. Dyrektor finansowy może otrzymać premię, jeśli księgowość osiągnie wskaźnik płynności powyżej 1.0, wskazujący na dobrą kondycję finansową firmy. Zachęty premiowe mogą wzrosnąć wraz ze wzrostem wskaźnika, osiągając na przykład poziomy powyżej 1.5 i 2.0. Inne działy również mogą mieć własne, specyficzne pomiary. Pozwala to na większą koncentrację każdego działu na usprawnieniu działania firmy.
Firmy powinny stworzyć program motywacyjny z wymiernymi celami. Wspólne standardy zarządzania motywacją powinny obejmować definicję docelowych wyników, sposób pomiaru motywacji, wyniki pracowników osiągających motywację oraz definicję konkretnego oczekiwanego zwrotu z inwestycji. Nie pozostawia to wątpliwości, czy dział lub pracownik rzeczywiście osiągnął cel. Firmy powinny współpracować z kierownikami działów, aby właściwie wprowadzić program motywacyjny i przyciągnąć wszystkich pracowników do nowego systemu.
Inne opcje mogą być również zawarte w programie zarządzania zachętami. Firma może tworzyć różne grupy pracowników, w tym najlepszych w swojej klasie, przeciętnych pracowników i pracowników osiągających gorsze wyniki. Firma powinna oceniać pracowników prywatnie i dokonywać przeglądu w stałych aktach każdego pracownika, aby nie były udostępniane publicznie. Ten proces służy dwóm celom. Kierownicy działów mogą otrzymać zachętę za liczbę najlepszych w swojej klasie pracowników, a pracownik przechodzący z niższej grupy do wyższej może otrzymać premię.
Głównym celem zarządzania motywacyjnego jest usprawnienie wszystkich działań firmy. Program powinien dotrzeć do wszystkich obszarów z pewnym poziomem zachęty. Nawet niewielka premia przyznawana na stanowiskach pracowników niegenerujących przychodów może pomóc w usprawnieniu działalności biznesowej. Firma może również promować swoją kulturę i pracę zespołową, włączając wszystkich pracowników do programu motywacyjnego. Usuwanie niepracujących pracowników może być również łatwiejsze, ponieważ dana osoba ma historię nieosiągania celów firmy.