Zarządzanie ubezpieczeniami to ogólny termin używany do opisania brokera ubezpieczeniowego lub firmy usługowej. Tego typu firmy zazwyczaj oferują szereg produktów ubezpieczeniowych. Oferta produktowa jest zazwyczaj skoncentrowana na określonym sektorze rynku, takim jak firmy lub osoby fizyczne. Ubezpieczenie to usługa, która umożliwia klientowi zakup ochrony przed określonymi przyszłymi zagrożeniami. Koszt ubezpieczenia jest rekompensowany usługami świadczonymi przez firmę w przypadku szkody.
W sektorze zarządzania ubezpieczeniami istnieją trzy rodzaje usługodawców: brokerzy lub konsultanci ubezpieczeniowi, dedykowane firmy ubezpieczeniowe oraz ubezpieczenia instytucji finansowych. Niezależnie od struktury, rola towarzystwa ubezpieczeniowego jest taka sama: zapewnianie dostępu do produktów ubezpieczeniowych oraz doradztwo potencjalnym klientom. Branża ubezpieczeniowa znacznie się rozwinęła w ciągu ostatnich 10 lat, zapewniając oszałamiającą gamę produktów, usług i ochrony ubezpieczeniowej. Usługi oferowane przez firmę zarządzającą ubezpieczeniami mają na celu usprawnienie tej oferty produktowej i uproszczenie spraw dla klientów.
Brokerzy ubezpieczeniowi lub konsultanci mają umowy z wieloma dostawcami rozwiązań ubezpieczeniowych. Działają jako usługa pośrednia i są odpowiedzialni za marketing, identyfikowanie nowych klientów, współpracę z istniejącymi klientami oraz śledzenie odnowień polis i zmian w zakresie ubezpieczenia. Większość osób kupuje ubezpieczenie za pośrednictwem usługi maklerskiej. Ta elastyczność w branży zarządzania ubezpieczeniami pozwala klientom łączyć produkty różnych firm, aby spełnić wszystkie ich potrzeby ubezpieczeniowe.
Dedykowane firmy ubezpieczeniowe specjalizują się w różnych obszarach ubezpieczeń, od ubezpieczeń zdrowotnych po ubezpieczenia majątkowe. Jest to bardzo duża branża i firmy te współpracują bezpośrednio z określonymi grupami klientów lub korporacjami. Na przykład ubezpieczyciel zdrowotny może nie współpracować bezpośrednio z obywatelami, ale zamiast tego oferować swoje usługi firmom zatrudniającym ponad 250 pracowników. Firma kupuje pakiet ochrony od usługodawcy, który następnie udostępnia go pracownikom.
Produkty ubezpieczeniowe instytucji finansowych nabywane są wyłącznie w celu obligacji ubezpieczeniowych, instrumentów dłużnych, środków pieniężnych i innych aktywów. Ten rodzaj ubezpieczenia nie jest dostępny publicznie i jest dostępny wyłącznie dla tej branży. Koszt zarządzania ubezpieczeniami zapewniany tym firmom jest wliczony w koszty operacyjne banków, ponieważ tego rodzaju ubezpieczenie jest zazwyczaj wymagane przez rząd. Branża ubezpieczeniowa stanowi ważny kamień węgielny w osobistym i biznesowym systemie finansowym, umożliwiając klientom zminimalizowanie ich narażenia na ryzyko poprzez szereg regularnych planów płatności i polis.