Przychody dodatkowe to wszelkiego rodzaju przychody generowane przez przedsiębiorstwo ze sprzedaży towarów i usług, które nie są zaliczane do głównych produktów oferowanych przez firmę. W wielu przypadkach te dodatkowe źródła przychodów będą miały pewien związek z głównymi produktami, co umożliwi ich sprzedaż konsumentom, którzy są już klientami firmy. Zdolność do generowania przychodów dodatkowych pomaga poprawić stabilność finansową danej firmy i często może generować dodatkowe środki, które można zainwestować z powrotem w firmę i pomóc w promowaniu wzrostu.
Jeden typowy przykład dochodów dodatkowych można znaleźć na lokalnej stacji benzynowej. Główne towary i usługi sprzedawane przez stację dotyczą zarządzania naprawami i utrzymaniem samochodów. Podczas gdy naprawy są głównym przedmiotem działalności, właściciel stacji może również sprzedawać inne przedmioty, które mogą zainteresować jego klientów. Na przykład właściciel może również mieć przy sobie linię napojów gazowanych i przekąsek, które klienci mogą kupić w oczekiwaniu na zakończenie naprawy. Jednocześnie mogą być oferowane do sprzedaży towary takie jak odświeżacze powietrza do wnętrz samochodów, środki czyszczące do opon lub mycie zewnętrznej części pojazdu i podobne produkty. W ten sposób właściciel stacji może generować przychody zarówno z głównej funkcji przedsiębiorstwa, jak i ze sprzedaży szeregu produktów pomocniczych.
Ta ogólna koncepcja przychodów dodatkowych można znaleźć w prawie każdym rodzaju działalności biznesowej. Sklepy odzieżowe mogą również oferować perfumy lub biżuterię, a także szeroką gamę odzieży. Linie lotnicze zazwyczaj oferują pasażerom napoje i przekąski w cenie przekraczającej zakup biletu. Głównym produktem lub źródłem dochodu kin jest sprzedaż biletów do kina, ale oferują napoje i przekąski jako dodatkowy lub pomocniczy sposób generowania przychodów od osób chodzących do kina.
W przypadku przychodów dodatkowych strategia często obejmuje nie tylko przyciągnięcie konsumentów, którzy kupią główny produkt lub oferowane produkty, ale także zdecydują się na zakup co najmniej jednego z produktów pomocniczych na wystawie. Takie podejście umożliwia firmom każdej wielkości tworzenie wielu strumieni dochodów, które pomagają zwiększyć przychody generowane przez ich główne produkty, jednocześnie spełniając dodatkowe potrzeby i pragnienia klientów. Spełnianie szerszego zakresu wymagań konsumentów może często generować dodatkową lojalność tych klientów, skłaniając ich do kontynuowania zakupów w dłuższej perspektywie.