Życie przedsiębiorcy pogrzebowego może być pracowite i stresujące, ponieważ ta praca wymaga połączenia obsługi klienta, obowiązków na telefon oraz umiejętności radzenia sobie ze śmiercią i żalem. Obowiązki zawodowe mogą się różnić w zależności od wielkości i organizacji domu pogrzebowego. W niektórych przypadkach przedsiębiorca pogrzebowy może być głównym operatorem zajmującym się obsługą, balsamowaniem, odbiorami i innymi zadaniami. Inni skupiają się na pomocy klientom i zarządzaniu papierkową robotą, pozostawiając balsamowanie i przygotowanie asystentom i wyspecjalizowanemu personelowi.
Jednym z aspektów tej pracy, który może być trudny, są nieprzewidywalne godziny. Historycznie rzecz biorąc, przedsiębiorcy pogrzebowi często mieszkali w domu pogrzebowym, aby mogli być dostępni przez cały czas, chociaż pojawienie się telefonów komórkowych umożliwiło zachowanie pewnej odległości od pracy. Klienci mogą dzwonić o każdej godzinie po odbiór, a szpital, koroner lub podobny podmiot może zadzwonić, aby poprosić o usługę. Kierownik zakładu pogrzebowego musi być przygotowany na podniesienie ciał i szybkie umieszczenie ich w magazynie.
Jeśli praca obejmuje balsamowanie i powiązane usługi, przedsiębiorca pogrzebowy przygotowuje ciała, proces, który obejmuje ich mycie, nakładanie makijażu i konsultacje z rodzinami, aby upewnić się, że zmarły pojawił się zgodnie z oczekiwaniami. W przeciwnym razie może być konieczne nadzorowanie asystentów podczas wykonywania tych zadań. Ponadto dyrektorzy pogrzebowi zajmują się papierkową robotą, zamawianiem dostaw, listą płac i innymi aspektami biznesowymi, aby zakład działał płynnie i funkcjonalnie. Mogą również potrzebować udziału w warsztatach kształcenia ustawicznego, seminariach i powiązanych wydarzeniach, aby nadążyć za dziedziną.
Umiejętności interpersonalne są ważną częścią życia przedsiębiorcy pogrzebowego. Klienci spotykają się w bardzo trudnym okresie ich życia, wymagana jest wrażliwość i znajomość różnych tradycji kulturowych i społeczności. Posiadanie znajomości i szanowana reputacja ma kluczowe znaczenie, więc życie przedsiębiorcy pogrzebowego może obejmować uczestnictwo w wydarzeniach obywatelskich, wspieranie przedsięwzięć społeczności i sponsorowanie organizacji potrzebujących pomocy.
Podczas gdy przedsiębiorcy pogrzebowi pracują ze śmiercią, praca niekoniecznie jest smutna, chociaż z indywidualnymi klientami może być trudno pracować; życie jako dyrektora zakładu pogrzebowego może wiązać się na przykład ze śmiercią niemowląt, co może być traumatyczne dla rodziców i rodziny. Wiele osób w tej karierze cieszy się możliwością świadczenia usług w potrzebie, zwłaszcza gdy wiąże się to z nietypowymi lub specjalnymi ustaleniami w celu uhonorowania zmarłego. Praca z wieloma członkami personelu może pomóc w rozłożeniu stresu spowodowanego dużym obciążeniem pracą i długimi godzinami dyżurowania, zapewniając ludziom czas wolny na dekompresję. Życie jako zakład pogrzebowy może być satysfakcjonujące dla osób, które są dobrze przystosowane do pracy.