Praca dyrektora zakładu pogrzebowego obejmuje zasadniczo asystentów dyrektorów i starszych dyrektorów zakładów pogrzebowych, którzy pracują w dużych kostnicach. Typowy zakład pogrzebowy jest właścicielem i prowadzi firmę rodzinną, wykonującą różne obowiązki, od kierowcy karawanu po księgowego. Zakłady pogrzebowe są czasami nazywane zakładami pogrzebowymi i zakładami pogrzebowymi i codziennie zajmują się śmiercią.
Zakład pogrzebowy reprezentuje osobę wezwaną w przypadku śmierci. Zabiera ciało i przewozi je do domu pogrzebowego. Ta sama osoba zazwyczaj myje ciało i balsamuje je, spuszczając krew i zastępując ją płynem balsamującym. Jeśli zmarły zginął gwałtownie w wypadku lub przestępstwie, obowiązki dyrektora zakładu pogrzebowego obejmują użycie bawełny, gliny i innych materiałów do odbudowy ciała, aby wyglądało jak najbardziej naturalnie.
Kosmetyki zazwyczaj dodają koloru twarzy i dłoniom zmarłego, jeśli rodzina wybierze otwartą trumnę. Praca zakładu pogrzebowego polega na ubieraniu ciała i układaniu zmarłego w trumnie. Dyrektor zapewnia, że kaplica jest czysta i dostępna, jeśli planowane jest nabożeństwo religijne lub żałobne.
Jednym z zadań przedsiębiorcy pogrzebowego przed właściwym nabożeństwem jest spotkanie się z rodziną lub przyjaciółmi zmarłego w celu omówienia preferowanego rodzaju usługi. Nabożeństwa mogą odbywać się w domu, w obiekcie religijnym, na grobie lub w kostnicy. Jeśli ceremonię poprowadzi duchowny, dyrektor kontaktuje się z nim w celu ustalenia godziny i daty. Niektóre rodziny organizują czuwanie, zwane również nawiedzeniem, aby umożliwić oglądanie ciała. Reżyser też zajmuje się tymi aranżacjami.
Zakład pogrzebowy zapewnia również dostępność karawanów dla rodziny i zmarłego, jeśli planowany jest pochówek na cmentarzu. Planuje kopanie grobu z urzędnikami na cmentarzu i zazwyczaj przenosi kwiaty z kostnicy na cmentarz. Jeśli członkowie rodziny zdecydują się pochować zmarłego w innym regionie, obowiązki dyrektora zakładu pogrzebowego obejmują zorganizowanie transportu ciała.
Być może jednym z najważniejszych zadań przedsiębiorcy pogrzebowego jest pocieszanie przyjaciół i rodziny zdegradowanych. Przedsiębiorcy pogrzebowi powinni wiedzieć, jak różni ludzie radzą sobie ze smutkiem i zwyczajami pogrzebowymi w większości kultur. Czasami przedsiębiorca pogrzebowy radzi członkom rodziny o grupach wsparcia w żałobie w okolicy, w której mieszkają.
Praca dyrektora zakładu pogrzebowego obejmuje prowadzenie dokumentacji wymaganej do wydania oficjalnego aktu zgonu. W firmach rodzinnych praca zazwyczaj wiąże się z prowadzeniem dokumentacji finansowej, ksiąg podatkowych oraz ksiąg przychodów i rozchodów. Właściciel-operator może być odpowiedzialny za fakturowanie i zbieranie pieniędzy należących do kostnicy.