Marketing niszowy to próba nawiązania kontaktu i sprzedaży określonej grupie konsumentów. Istnieje wiele różnych sposobów definiowania rynku niszowego, a niektóre przykłady dotyczą lokalizacji geograficznej, wieku, płci, orientacji seksualnej, religii lub zawodu. Podczas gdy marketer jest otwarty na wszelkiego rodzaju konsumentów, głównym celem działań public relations i marketingu jest identyfikowanie się z niszowym rynkiem i zaspokajanie potrzeb, które są wspólne dla tej konkretnej grupy klientów.
Nie jest niczym niezwykłym, że firma identyfikuje rynek lub rynki docelowe, które mogą wykazywać znaczne zainteresowanie towarami i usługami oferowanymi do sprzedaży. Jedną z podstaw marketingu niszowego jest zbadanie, co jest ważne dla każdego rynku konsumentów i określenie konkretnych sposobów, w jakie oferowane towary i usługi okażą się interesujące dla tej grupy konsumentów. Po udzieleniu odpowiedzi na te podstawowe pytania firma może wykorzystać dane do opracowania strategii marketingowych skierowanych konkretnie do niszowej grupy konsumentów i edukowania ich, dlaczego produkty firmy będą spełniać ich potrzeby i pragnienia skuteczniej niż jakakolwiek inna linia produktów.
Marketing niszowy to często świetny sposób na odkrycie sektora rynku konsumenckiego, który w wielu przypadkach jest pomijany lub ignorowany. Na przykład firmy telekomunikacyjne czasami pomijają mniejszych klientów, takich jak organizacje wyznaniowe lub organizacje non-profit, ponieważ jest mniej prawdopodobne, że generują ten sam poziom wolumenu, co duże korporacje. Doświadczony marketer może dotrzeć do określonych rynków niszowych, takich jak stowarzyszenia na poziomie stanowym, które koncentrują się na mniej znanej chorobie, dostosują strategię marketingową do swoich potrzeb i stosunkowo łatwo wygrywają swoją działalność.
Chociaż zwrot z tego rodzaju marketingu niszowego nie jest tak spektakularny, jak zdobycie dużej korporacji, możliwość konkurencji jest znacznie ograniczona, co oznacza, że marketer prawdopodobnie utrzyma biznes na początkowym poziomie przez znacznie dłuższy czas. Nawet gdy klient przegrywa z konkurencją, zastąpienie utraconego dochodu jest zwykle znacznie łatwiejsze niż zastąpienie klienta masowego.
Marketing niszowy można prowadzić w niemal każdym rodzaju działalności. Osoby zajmujące się ogrodnictwem mogą zdecydować się na zajęcie się mniejszym rynkiem prywatnych właścicieli domów mieszkających w określonej części miasta. Sprzedawcy książek mogą skoncentrować się na przewożeniu książek napisanych przez lokalnych autorów lub tytułów, które są szczególnie interesujące dla osób mieszkających w okolicy. Firmy kosmetyczne mogą podejmować niszowe działania marketingowe, aby dotrzeć do kobiet w określonym przedziale wiekowym, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
W zależności od sektora rynku, do którego sprzedawca chce dotrzeć, niszowy wysiłek marketingowy może obejmować dowolną liczbę różnych strategii sprzedaży i mediów. Reklamy w lokalnych gazetach lub publikacjach niszowych mogą okazać się pomocne w dotarciu do pożądanej grupy odbiorców. Inną możliwością jest opt-in w witrynach internetowych, które wykorzystują słowa kluczowe do łączenia się z potencjalnymi klientami poszukującymi określonych produktów. Nawet kampanie z pocztą bezpośrednią mogą odnieść duży sukces w ramach niszowych strategii marketingowych.