Strategia firmy to termin używany do opisania kombinacji polityk, procesów i procedur stosowanych, aby pomóc firmie działać zgodnie z jej misją i osiągnąć cele krótko- i długoterminowe. Ogólna strategia biznesowa jest wielowarstwowa, ponieważ obejmuje koordynację działań każdego działu i działu w ramach struktury firmy. Chociaż jest zaangażowany, ten rodzaj planowania strategicznego jest niezbędny, jeśli funkcją każdego elementu przedsiębiorstwa jest uzupełnienie wszystkich innych elementów.
Chociaż istnieje wiele różnych koncepcji dotyczących tego, co stanowi skuteczną strategię firmy, większość z nich skupi się na trzech kluczowych obszarach jako podstawie wszystkich metodologii, które składają się na ogólne podejście do prowadzenia firmy. Pierwszym z tych trzech jest koszt eksploatacji. Ponieważ ideą każdej firmy jest osiąganie zysków, ważne jest, aby zrozumieć, ile potrzeba, aby wytworzyć produkty, które ostatecznie zostaną sprzedane klientom. Dzięki zrozumieniu wszystkich kosztów związanych z tym procesem i nauczeniu się, jak zarządzać tymi kosztami z największą efektywnością przy zachowaniu wysokiej jakości, firma jest w stanie lepiej określić minimalną stawkę lub cenę za produkty potrzebne do zarobienia określonego rodzaju zysku. Stamtąd ceny detaliczne można określić, stosując podstawowe prawa podaży i popytu, co pozwala przedsiębiorstwu oferować pożądane przez konsumentów produkty po cenie, którą są gotowi zapłacić.
Oprócz kosztów operacyjnych, solidna strategia firmy opiera się również na stworzeniu i wdrożeniu praktycznej deklaracji misji. Stwierdzenie powinno być wystarczająco szerokie, aby umożliwić firmie ustalanie i dostosowywanie celów w razie potrzeby, ale na tyle wąskie, aby zapewnić firmie możliwość tworzenia i pielęgnowania tożsamości, którą konsumenci rozpoznają i ufają. Aby misja odniosła sukces, musi mieć pewne uzasadnienie w rzeczywistości. Opierając się na tym fundamencie rzeczywistości, można wtedy wyobrazić sobie opłacalną przyszłość dla biznesu i zacząć wyznaczać cele, które pozwolą na spełnienie deklaracji w miarę ich realizacji.
Ostatnim kluczowym elementem strategii firmy jest zróżnicowanie. To po prostu proces tworzenia w świadomości konsumentów obrazu, że firma ma coś do zaoferowania, co wyróżnia ją na tle konkurencji. W tej części ogólnej strategii, takie funkcje jak public relations, marketing i sprzedaż są zorganizowane w sposób, który pozwala każdemu z procesów harmonizować z wysiłkami dwóch pozostałych. Efektem końcowym tej koordynacji jest pozytywne postrzeganie przez konsumentów, które zwiększa szanse na zdobycie i utrzymanie klientów.
Nie ma jednej idealnej strategii firmy, która sprawdza się w każdym rodzaju działalności. Podstawowe elementy muszą być dostosowane do okoliczności otaczających firmę oraz rynku lub rynków, na których będzie próbowała nawiązać kontakt z konsumentami. Z tego powodu do opracowania strategii należy podchodzić z determinacją, aby rozważyć wszystkie rozsądne drogi działania i strukturę korporacyjną, realistycznie przewidzieć wynik wdrożenia tych działań i zdecydować, czy ostatecznie leżą one w najlepszym interesie firmy.