Systemy wspomagania decyzji często integrują technologię z procesem podejmowania decyzji zarządczych. Zaletami systemów wspomagania decyzji jest poprawa ogólnej efektywności, rozwój przewagi konkurencyjnej oraz większa satysfakcja osób zaangażowanych w proces decyzyjny. W zależności od firmy i osób wykorzystywanych w procesie podejmowania decyzji mogą również pojawić się inne korzyści. Na przykład inne zalety systemów wspomagania decyzji mieszczą się w koncepcji ekonomii skali. Ponieważ firma coraz częściej korzysta z systemu, koszty mogą znacznie spaść.
Firmy często stosują ciągły proces, aby znaleźć ulepszenia dla swoich operacji. Podejmowanie decyzji w biznesie może zająć godziny, dni, a nawet miesiące, w zależności od ogólnego wpływu na firmę. Oprócz ram czasowych firmy muszą radzić sobie z powtarzaniem decyzji, głównie bez przerwy. Dlatego system wspomagania decyzji może wyeliminować niektóre problemy związane z powtarzającymi się decyzjami. Dzięki temu menedżerowie i inni decydenci mogą oprzeć się na systemie, który pozwala na lepszą wydajność.
Korzystanie z komputerów jest często kluczem do zalet systemów wspomagania decyzji. Technologia może zbierać informacje szybciej niż starsze, bardziej ręczne procesy. Ponadto firmy mogą programować technologię do pracy z danymi bez udziału człowieka. Systemy te mogą wówczas zapewnić bardziej bezpośrednie podejście analityczne do przeglądu. W większości przypadków systemy wspomagania decyzji skracają czas — i poprawiają wydajność — w procesie decyzyjnym firmy.
Przewaga konkurencyjna to zdolność jednej firmy do robienia czegoś lepiej niż druga, przy braku możliwości skopiowania tego procesu przez inne firmy. Zalety systemów wspomagania decyzji mają na celu zapewnienie możliwości, których inne firmy nie mogą powielić. Na przykład firma może używać komputerów do zbierania informacji od konsumentów. Dzięki tym sieciom firma może zwiększyć swoją inteligencję biznesową, podczas gdy inne nie. Korzystanie z własnej technologii może jeszcze bardziej zwiększyć tę przewagę konkurencyjną.
Niezadowoleni pracownicy zazwyczaj nie są najlepszymi pracownikami w organizacji, zwłaszcza gdy osoby te pracują w zarządzie firmy. Osoby niezwykle zapracowane również mają tendencję do unikania procesu zbierania informacji. W wielu przypadkach menedżerowie mogą nawet nie widzieć celu zbierania informacji, gdy uważają, że proces decyzyjny jest znacznie łatwiejszy niż jest w rzeczywistości. Problemem może być również skłonienie pracowników do zaakceptowania nowego systemu wspomagania decyzji. Właściciele i kadra kierownicza będą musieli zadbać o to, aby pracownicy nadal prawidłowo korzystali z systemu, co powinno zwiększyć ich satysfakcję.