Czym jest troll?

Mitologia nordycka opowiada o rasie istot, które były nieco magiczne, przerażające i kłopotliwe. Legendarne trolle przybierają różne formy, zamieszkując lasy, morza i góry. Jedną z cech wspólnych jest to, że zazwyczaj były urodziwe z długimi, owłosionymi ramionami i przesadnymi rysami twarzy, po części bestią, po części człowiekiem. Te nieatrakcyjne atrybuty mogą wyjaśniać, dlaczego internauci przyjęli termin troll w odniesieniu do wichrzycieli. Dzisiejszy troll to ktoś, kto zakłóca arenę internetową, taką jak grupa dyskusyjna USENET, pokój rozmów lub forum internetowe.

Niemoderowane dyskusje online opierają się wyłącznie na dobrowolnym podporządkowaniu się, aby interakcje społeczne były przyjemne dla wszystkich członków. W tym celu większość forów ma zasady, które każdy uczestnik powinien przeczytać przed wysłaniem wiadomości do grupy. Polityka określa podstawowe zasady dotyczące forum dyskusyjnego. Troll to ktoś, kto celowo łamie zasady forum, aby zdenerwować członków i zwrócić na siebie uwagę.

Rasowe obelgi, niesprowokowane ataki osobiste i powtarzające się nękanie to tylko kilka narzędzi handlu dla internetowego trolla. Troll zwykle publikuje posty w grupie wyłącznie w celu ujawnienia tematu i poniżania członków za ich zainteresowanie. Troll będzie próbował wszczynać ogniste wojny, a w zamian otrzymuje szydercze odpowiedzi. Wkrótce członkowie będą prosić trolla, żeby się odczepił lub, co gorsza, kłócił się z nim, co tylko pogarsza sytuację.

Doświadczeni internauci często ogłaszają złotą zasadę, gdy pojawiają się kłopoty: nie karm trolla! Oznacza to po prostu, nie wysyłaj wiadomości do trolla. Troll chce zwrócić na siebie uwagę, a jeśli nie otrzyma żadnej uwagi, w końcu ruszy dalej. Ta rada jest dobra, ale nie każdy dowiaduje się o niej od razu, a garstka ludzi zwykle odpowiada na trolla, podczas gdy kilku innych powie im, żeby nie odpowiadali, i wkrótce członkowie walczą między sobą o to, jak poradzić sobie z trollem .

Troll może być również subtelny, wszczynać dyskusje, które prowadzą do płomiennych wojen, udając zainteresowanie tematem. Obowiązuje ta sama rada. Kiedy zdasz sobie sprawę, że masz do czynienia z trollem, po prostu przestań odpowiadać.

Osobiście moderowane fora i grupy dyskusyjne nie mają problemów z trollami, ponieważ każdy post przechodzi przez osobę (moderatora), zanim zostanie wysłany. Jeśli post nie jest zgodny z regulaminem forum, jest odrzucany przed dotarciem na forum.
Niemniej jednak niektórzy ludzie nie wolą moderowanych forów. Sama cenzura drażni niektórych, podczas gdy inni nie doceniają potencjalnego opóźnienia między przesłaniem wiadomości a zobaczeniem jej opublikowania. Jest to bardziej prawdziwe w przypadku grup dyskusyjnych USENET, na których posty czyta osoba, niż w przypadku wielu forów internetowych, na których jako moderator wykorzystuje się oprogramowanie filtrujące. Oprogramowanie filtrujące nie zawsze jednak może powstrzymać trolle, ponieważ mogą one łatwo dostosować pisownię w taki sposób, aby przejść przez filtry, pozostawiając nienaruszone złe maniery i obraźliwe treści.
Bez względu na forum, jeśli natkniesz się w Internecie na wyjątkowo nieprzyjemną osobowość, która wydaje się być oddana sprawianiu kłopotów, prawdopodobnie spotkałeś trolla. Postępuj zgodnie z mądrymi radami internautów, którzy byli przed tobą i umieść ich na swojej liście ignorowanych. Wyświadczasz sobie przysługę i jednocześnie udaremniasz trolla.