Marketing ROI to wskaźnik, który pomaga firmom określić skuteczność ich planów marketingowych i reklamowych. ROI oznacza zwrot z inwestycji, miara obliczana przez podzielenie zysku z programu marketingowego lub reklamowego przez jego koszt. Stanowi to dodatkowy czynnik do pomiaru zysków marketingowych. Na przykład firma wydaje 100,000 375,000 USD (USD) na kampanię marketingową, która skutkuje nową sprzedażą w wysokości 3.75 XNUMX USD. Marketingowy zwrot z inwestycji wynosi XNUMX dla tego konkretnego czynnika; wyższe współczynniki są preferowane przez firmy.
Celem kalkulacji marketingowego ROI jest określenie historycznej skuteczności kampanii marketingowych i reklamowych. Wykorzystując ten czynnik historyczny, firmy mogą następnie przewidzieć skuteczność przyszłych kampanii marketingowych. Na przykład firma ma współczynnik 4.25 na każdą kampanię marketingową w gazecie, którą prowadzi. Jeśli nowa kampania kosztuje 50,000 212,500 USD, firma może spodziewać się przychodu w wysokości XNUMX XNUMX USD. Ta kalkulacja nie musi oznaczać, że firma przyniesie zysk w tym okresie.
Firmy często korzystają z kalkulacji ROI marketingowego dla kampanii krótkoterminowych. To pomaga im wybrać najlepszy rodzaj nośnika reklamy do generowania nowego biznesu. Kampanie krótkoterminowe są często kierowane do określonej grupy lub przedziału czasowego dla firmy. Obliczenie efektywności wydatku jest niezbędne, aby firma mogła zmaksymalizować swoje możliwości generowania sprzedaży. Dzięki temu wskaźnikowi możliwe jest również porównanie wielu kampanii prowadzonych w tym samym czasie.
Długoterminowe kampanie marketingowe lub reklamowe generalnie nie mierzą się dobrze z marketingowym ROI. Świadomość marki, popularność konsumentów i brak konkurencji mogą mieć wpływ na taktykę marketingową firmy. W większości przypadków istnieje tylko kilka sposobów skutecznego śledzenia tych informacji. Na przykład wzrost marki firmy może wynikać z wielu krótkoterminowych kampanii marketingowych i wysokiej jakości produktów sprzedawanych na wielu rynkach. Zamiast wykorzystywać informacje wewnętrzne do określania popularności marki, firmy często polegają na ankietach klientów w celu zebrania informacji.
Marketingowy zwrot z inwestycji nie jest pozbawiony wad. Wykorzystywanie danych krótkoterminowych do określania efektywności działań może wprowadzić firmę w błąd, by sądzić, że marketing był głównym powodem zwiększenia sprzedaży. Brak konkurencji, niska podaż towarów substytucyjnych, wyższe płace konsumentów czy możliwość wejścia na nowe rynki mogą być innymi czynnikami zwiększającymi sprzedaż. Nieuwzględnienie tych czynników wraz z obliczeniami zwrotu z inwestycji może stworzyć krótkowzroczny obraz marketingu. Zniekształcone dane dotyczące przychodów mogą również generować niedokładne wskaźniki zwrotu z inwestycji.