Firmy konsultingowe HR są dostępne na całym świecie i mają na celu zaspokojenie kilku potrzeb specyficznych dla usług zasobów ludzkich. Doradztwo w zakresie zasobów ludzkich (HR) dzieli się zazwyczaj na cztery główne obszary: wdrożenie systemu, rekrutację, ocenę procesów biznesowych oraz zarządzanie wynagrodzeniami. Firmy konsultingowe HR są zazwyczaj używane przez duże organizacje, które mają dedykowany dział zasobów ludzkich. Ogólnie rzecz biorąc, firmy zatrudniające mniej niż 250 pracowników nie mają wielkości wymaganej do świadczenia usług tego typu firm.
Podstawowym celem wszystkich firm doradztwa personalnego jest wypełnienie krótkoterminowej luki w usługach świadczonych przez wewnętrzny dział kadr firmy. Konsultanci są zazwyczaj certyfikowanymi specjalistami ds. zasobów ludzkich z doświadczeniem w różnych aspektach tego zawodu. Przy wyborze dowolnej firmy konsultingowej standardową praktyką jest żądanie życiorysów konsultantów, którzy zostaną przydzieleni do projektu. Przejrzyj uważnie CV, aby określić poziom wykształcenia i doświadczenie, które posiada każdy członek zespołu.
Wdrożenie systemu to duża część pracy wykonywanej przez firmy doradztwa personalnego. Istnieją dwa rodzaje systemów używanych w HR: planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP) lub system płac/kadry. Wdrażanie ERP wymaga określonego zestawu umiejętności, w tym wiedzy w zakresie konfiguracji, analizy systemu, wymagań prawnych dotyczących kadr i płac oraz umiejętności programowania. Samodzielny system płacowy również wymaga przeszkolenia we wdrażaniu systemu, ale brakuje mu złożoności wdrożenia ERP.
Usługi rekrutacyjne mogą obejmować od krótkoterminowych potrzeb pracowniczych po komisje poszukiwań kadry kierowniczej. Ogólną potrzebą spełnianą przez tego typu firmy jest zarządzanie procesem publikowania ofert pracy i oceny aplikacji. Zazwyczaj firma rekrutacyjna przeprowadza wstępny przegląd i rozmowę kwalifikacyjną z potencjalnymi kandydatami. Krótka lista jest następnie przedstawiana klientowi, który przeprowadzi rozmowy kwalifikacyjne drugiego i trzeciego poziomu z rekruterem. Po wyłonieniu zwycięskiego kandydata firma rekrutacyjna otrzymuje wynagrodzenie za świadczone usługi.
Ocena procesów biznesowych to rozwijająca się dziedzina biznesu dla firm doradztwa personalnego. Aby świadczyć tę usługę, konsultanci muszą mieć solidne wykształcenie w zakresie zasobów ludzkich i znać wszystkie lokalne przepisy prawa pracy, wymogi dotyczące raportowania i inne przepisy. Doświadczenie w przemyśle jest również niezbędne do zrozumienia luki między idealnymi rozwiązaniami a praktycznymi potrzebami.
Zarządzanie wynagrodzeniami to proces porównywania całkowitego pakietu wynagrodzeń zapewnianego przez firmę z branżą, sektorem i lokalizacją geograficzną. Aktywne zarządzanie wynagrodzeniami jest integralną częścią retencji i rekrutacji pracowników. Ukryte koszty wysokiej rotacji personelu mają duży wpływ na produktywność i efektywność firmy.