Stanowiska niezwiązane z BPO to stanowiska w dowolnej firmie, które nie są częścią żadnego programu lub systemu outsourcingu procesów biznesowych (BPO). Oznacza to, że stanowisko inne niż BPO jest z definicji stanowiskiem, które bezpośrednio obsługuje firmę i nie jest częścią umowy o świadczenie usług ze stroną trzecią. Na przykład agent call center zatrudniony przez firmę inżynieryjną do przeprowadzania rozmów dotyczących jej usług, zasad i produktów nie jest pracownikiem BPO. W przeciwieństwie do tego, agent call center pracujący dla firmy wynajętej przez firmę inżynieryjną do obsługi połączeń biznesowych jest pracownikiem BPO. Choć często kontrowersyjne, świadczenie usług BPO stało się istotną bazą dla zatrudnienia w kilku regionach świata, zwłaszcza w krajach azjatyckich, takich jak Indie.
Outsourcing procesów biznesowych (BPO) stał się popularnym korporacyjnym ćwiczeniem cięcia kosztów, ponieważ firmy na wszystkich arenach na całym świecie stają w obliczu ponurych realiów spirali kosztów i zwiększonej konkurencji. BPO to koncepcja usług kontraktowych, w której firmy zewnętrzne świadczą usługi wcześniej świadczone przez stałych pracowników klienta. Innymi słowy, personel wykonujący daną pracę nie jest bezpośrednio zatrudniony przez klienta z wszystkimi proporcjonalnymi do firmy oszczędnościami w zakresie obciążeń płacowych i świadczeń. Z kolei stanowiska poza BPO to stanowiska zajmowane przez osoby bezpośrednio zatrudnione przez firmę, która korzysta z ich usług.
W znacznej części przypadków stanowiska niezwiązane z BPO to stanowiska wyższego szczebla oparte na umiejętnościach, wymagające większego doświadczenia i lepszych kwalifikacji niż przeciętne stanowisko BPO. Obejmują one zazwyczaj stanowiska kierownicze i kierownicze niższego szczebla, a także klasyfikacje stanowisk technicznych, informatycznych (IT) i finansowych. Natomiast pracownicy BPO często obsadzają niekrytyczne stanowiska i obejmują personel call center, ochronę i catering. Znacząco wzrosła natomiast liczba firm outsourcingu procesów wiedzy (KPO) oferujących usługi outsourcingowe dla starszych i wykwalifikowanych pracowników. Stanowiska kierownicze stają się również popularne, ponieważ firmy ścigają się, aby zachować konkurencyjność.
Wielu osobom trudno jest docenić koncepcję kontraktowania siły roboczej i czasami może powodować konflikty w każdej organizacji. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy miejsca pracy niezwiązane z BPO są zbędne na rzecz programów BPO. Jest to jednak rzeczywistość współczesnej areny biznesowej i z pewnością będzie się rozwijać jako ogólna praktyka wraz z ewolucją globalnego środowiska biznesowego. W rzeczywistości programy BPO są głównym źródłem zatrudnienia w wielu regionach świata, a Indie są światowym liderem w usługach outsourcingowych.