Programy Frequent Flyer, czyli FFP, to system nagród stworzony przez linie lotnicze w celu zwiększenia lojalności klientów wobec określonej firmy. Większość punktów premiowych lub mil dla klienta opiera się na określonych działaniach, które klient może wykonać, takich jak zakup biletu lotniczego lub wynajęcie samochodu od jednego z partnerów linii lotniczej. Programy dla osób często podróżujących to świetny sposób na zdobywanie zniżkowych biletów lub innych nagród, ale klienci muszą mieć świadomość, że z wykupem ich punktów często wiążą się ukryte opłaty.
W 1981 roku American Airlines rozpoczęły szał FFP, wprowadzając AAdvantage, współpracując z wypożyczalniami samochodów Hertz i hotelami Hyatt. Podstawowy system oznaczał, że za każdą przejechaną milę z firmą klient otrzymywał na swoim koncie jedną darmową milę. Niestety system jest nieco bardziej skomplikowany, ponieważ jedna mila dla osób często podróżujących nie jest równa jednej rzeczywistej mili lotu. Większość nagród, takich jak bilety na krajowe linie lotnicze, jest nieosiągalna, dopóki nie osiągniesz określonej liczby mil, zwykle 25,000 50,000 lub 2 XNUMX. Niektóre badania konsumenckie wskazują, że rzeczywista wartość gotówkowa pasażera w ramach programu lojalnościowego wynosi około XNUMX centy w dolarach amerykańskich (USD).
Po tym, jak American Airlines zadebiutowały w swoim systemie, większość innych dużych linii lotniczych poszła w ich ślady, współpracując z różnymi biurami podróży, dystrybutorami wynajmu samochodów i hotelami. Programy dla często podróżujących pasażerów stały się znacznie bardziej skomplikowane, ponieważ linie lotnicze konkurowały teraz o oferowanie zachęt i przyciąganie klientów. Wiele linii lotniczych zawarło sojusze z globalnymi przewoźnikami na obszarach, na których nie prowadzili działalności, więc klienci otrzymywali punkty lub mile za loty z przewoźnikami powiązanymi z ich linią lotniczą FFP. Współpracowali również z firmami obsługującymi karty kredytowe, umożliwiając klientom zdobywanie punktów za każdego dolara wydanego na ich karcie kredytowej.
Szczególnie lojalni klienci lub stali lotnicy, którzy gromadzą dużą liczbę mil, są często podnoszeni do statusu elitarnego w ramach FFP. Te wyższe poziomy, często oznaczone jako złoty, srebrny i platynowy, pozwalają na większe premie dla aktywnych klientów. Bezpłatne krajowe podniesienie standardu do miejsca w klasie biznesowej lub pierwszej, dostęp do ekskluzywnych poczekalni i podwojenie ilości zarobionych mil na niektóre loty to typowe korzyści dla elitarnych klientów programów lojalnościowych.
Punkty można wymieniać na wiele innych rzeczy niż bilety lotnicze. Niektóre programy dla osób często podróżujących oferują możliwość przekazania pieniędzy organizacjom charytatywnym, które potrzebują biletów lotniczych, takim jak fundacja Make-A-Wish. Można je również zwykle wymieniać na bony upominkowe do sklepów detalicznych, takich jak Macy’s i Amazon. Możesz także wykorzystać je do zniżkowych opcji podróży z innymi partnerami, takich jak darmowe noclegi w hotelach lub dodatkowe dni z wypożyczonym samochodem.
Zrozum, jeśli korzystasz z programów dla osób często podróżujących, prawdopodobnie zostaniesz obciążony podatkiem od zakupu, a nawet może zostać naliczona opłata za wykorzystanie mil. Możesz również zostać obciążony opłatą, jeśli przez dłuższy czas na Twoim koncie nie będzie żadnej aktywności. Niektóre umorzenia mogą mieć lepszą wartość niż inne; jeśli masz wystarczająco dużo na bezpłatny lot krajowy w Stanach Zjednoczonych, lot do gdzieś 3000 mil (4828 km) będzie lepszą wartością niż lot do następnego stanu.
Wybierając program dla osób często podróżujących, postaraj się zaspokoić swoje osobiste potrzeby związane z podróżami. Jeśli wielokrotnie odwiedzasz jeden obszar, wybierz linię lotniczą, która tam lata lub oferuje dodatkowe nagrody za powtarzające się loty. Programy dla osób często podróżujących mogą być wielkim atutem dla każdego, kto regularnie podróżuje, chcąc zaoszczędzić pieniądze. Chociaż ze względu na opłaty, nagrody rzadko są faktycznie darmowe, często są one znacznie obniżane w stosunku do zwykłych cen, a to może być wspaniałe.