Wiki Web 2.0 to rodzaj witryny, w której każda strona może być edytowana przez dowolnego członka społeczności. Dzieli to zadanie tworzenia i utrzymywania zawartości witryny między dużą liczbą użytkowników, dzięki czemu wiki są dobrym wyborem dla grup współpracujących. Otwarty charakter wiki web 2.0 może jednak powodować problemy z wandalizmem i nieprawidłowymi informacjami. Wikipedia jest przykładem wiki Web 2.0, ale w Internecie jest ich znacznie więcej.
Witryny typu wiki Web 2.0 są podobne do wszystkich innych rodzajów witryn internetowych, z wyjątkiem sposobu tworzenia i utrzymywania treści. Inne rodzaje stron internetowych, takie jak blogi, są zwykle pisane przez niewielki zespół autorów i mogą być edytowane tylko przez te same osoby. Zawartość wiki web 2.0 może być jednak swobodnie edytowana przez dużą liczbę użytkowników. Niektóre wiki umożliwiają edytowanie przez każdego, podczas gdy inne wymagają rejestracji lub zaproszenia użytkownika. To sprawia, że wiki są potężnym narzędziem do współpracy.
Główną zaletą wiki Web 2.0 w porównaniu z innymi typami witryn jest to, że treść może być stale tworzona i aktualizowana przez dużą liczbę osób. Dzięki temu strona internetowa może dostarczyć większą ilość informacji, niż byłoby to zwykle możliwe w przypadku małej grupy pisarzy. Nieuchronnie większa grupa współtwórców skutkuje również szerszym zakresem wiedzy specjalistycznej, więc wiki mają potencjał, aby zapewnić bardziej zaokrąglony przegląd konkretnego tematu.
Istnieją jednak problemy z wiki web 2.0, dlatego nie są one odpowiednie dla wszystkich stron internetowych. Na przykład duża liczba współpracowników może mieć również potencjalną wadę. Jeśli są członkowie społeczności, którzy celowo dodają nieprawidłowe informacje lub wandalizują stronę, wartość treści znacznie się zmniejsza. Ponadto, chociaż witryny typu wiki web 2.0 dobrze sprawdzają się w przypadku tematów informacyjnych, w których prawidłowe i nieprawidłowe wpisy są jasne, różne opinie mogą zamienić strony dotyczące kontrowersyjnych kwestii w „bitwy” między redaktorami.
Wikipedia jest prawdopodobnie najbardziej znanym przykładem wiki Web 2.0, ale oprogramowanie, które obsługuje tę witrynę, jest oprogramowaniem typu open source i może być swobodnie używane przez każdego. Oznacza to, że powstała duża liczba mniejszych wiki web 2.0. Na przykład grupy naukowe często tworzą prywatne witryny typu wiki Web 2.0, w których członkowie mogą współpracować. W niektórych złożonych grach komputerowych działają również wiki, na których gracze mogą dzielić się informacjami i taktykami.