Dystrybutorzy artykułów promocyjnych ułatwiają zakup artykułów promocyjnych od producentów swoim klientom. Dystrybutorzy posiadają wiedzę o branży i mogą zapobiegać popełnianiu błędów przez klientów. Klienci mogą uznać, że otrzymują lepszą obsługę od dystrybutorów niż przeglądanie stron internetowych lub firm katalogowych.
Dystrybutor powinien posiadać rozległą wiedzę na temat reklamy promocyjnej oraz umieć kierować klientami przy opracowywaniu kampanii promocyjnych i doborze produktów. Wiedza ta jest przydatna w opracowywaniu strategii marketingu promocyjnego. Dystrybutor może zaproponować skuteczne połączenia produktów, wydarzeń i mediów. Różne gadżety promocyjne będą skuteczniejsze w różnych sytuacjach.
Skuteczne artykuły promocyjne konsumenckie i firmowe wywierają trwałe pozytywne wrażenie na odbiorcy. Doświadczeni dystrybutorzy produktów promocyjnych będą wiedzieć, które produkty są najbardziej cenione. Prawdopodobnie będą oni świadomi najnowszych trendów w produktach promocyjnych, dzięki czemu klienci dystrybutorów mogą wyglądać na awangardowych, wykorzystując te produkty w swoich kampaniach.
Na targach przedmioty, które są lekkie, ale zbyt duże, aby można je było schować do kieszeni lub toreb, takie jak promocyjne mierniki, mogą przyciągnąć uwagę i zachęcić uczestników do odwiedzenia stoisk organizacji. Inne przedmioty mogą być bardziej skuteczne, gdy zostaną wysłane pocztą lub wręczone podczas rozmowy sprzedażowej. Na przykład kalendarz może zostać wysłany do potencjalnych klientów, a kryształowy przycisk do papieru może być dostarczony ręcznie. Każdy z tych promocyjnych artykułów biznesowych może skutecznie promować organizację wśród potencjalnych klientów, którzy używają jej na co dzień.
Oprócz sugerowania przedmiotów do różnych sytuacji promocyjnych, dystrybutorzy produktów promocyjnych mogą pomóc klientom w popełnieniu kosztownych błędów. Podczas drukowania na artykułach promocyjnych dystrybutor może zrozumieć, jaki rodzaj grafiki będzie skutecznie drukowany na różnych produktach. Dystrybutor z doświadczeniem może zorientować się, jakich elementów należy unikać. Niektóre produkty mogą wydawać się atrakcyjne na stronie internetowej, ale w rzeczywistości ich jakość może być zła i odstraszać potencjalnych klientów.
Wielu dystrybutorów nosi próbki produktów, które umożliwiają klientom obejrzenie i dotknięcie produktów przed zakupem. Próbki zadowolą tych klientów, którzy lubią dokładnie wiedzieć, co kupują. Zwykle nie jest to możliwe w przypadku zamawiania wyłącznie ze strony internetowej lub katalogu.
Klienci mogą również zaoszczędzić czas, współpracując z dystrybutorem. Mając doświadczenie i relacje branżowe dystrybutora, prawdopodobnie będzie on w stanie szybciej pozyskiwać produkty. Dystrybutorzy produktów promocyjnych mogą również dysponować zasobami na nietypowe produkty, które trudno znaleźć. Dystrybutor może również zyskać specjalne usługi dla swoich klientów, takie jak przyspieszone przesyłki czy priorytetowa realizacja zamówień w przypadku braków.