Technologia informacyjna (IT) to rodzaj inżynierii, która koncentruje się na projektowaniu, rozwoju i bezpieczeństwie komputerów i urządzeń telekomunikacyjnych. Analityk biznesowy IT jest zatem specjalistą IT, który pracuje w firmach, aby rozwijać i optymalizować technologię komputerową, która poprawia przepływ pracy, operacje i produkcję. Analityk biznesowy IT może być odpowiedzialny za zabezpieczanie i ulepszanie funkcji sieci, wykorzystywanie nowych technologii w celu zaspokojenia potrzeb rozwijającego się biznesu oraz komunikowanie się z różnymi działami w firmie w celu zapewnienia optymalizacji i trafności różnych osiągnięć technologicznych.
Do podstawowych obowiązków analityka biznesowego IT często należy ciągłe zarządzanie i analiza bezpieczeństwa sieci. Sieć to grupa komputerów i powiązanych komponentów, które udostępniają informacje i programy za pośrednictwem głównego serwera komputerowego. Informacje poufne lub uprzywilejowane mogą być przesyłane przez sieć, dlatego ważne jest, aby analityk upewnił się, że sieć nie jest dostępna dla osób, które nie są częścią sieci.
Sieci często zapewniają pracownikom dostęp do poczty e-mail, dokumentów i zapisów spotkań. Z tego powodu często oczekuje się od analityka, że wszyscy upoważnieni pracownicy mogą łatwo i szybko pobrać informacje ze współdzielonych dysków i programów. W przypadku opóźnień lub przypadków nieuzasadnionej odmowy dostępu, zwykle za naprawę problemu odpowiada analityk IT.
Ponieważ firmy rozwijają się z większą liczbą pracowników, klientów i spółek zależnych, często konieczny jest również rozwój technologii komputerowej. Można oczekiwać, że analityk biznesowy IT będzie nadążał za aktualnymi trendami w technologii komputerowej. Powinien być w stanie zastosować tę wiedzę do potrzeb biznesowych w celu zwiększenia szybkości komunikacji, większej przestrzeni do przechowywania danych i bardziej złożonych sieci, które mogą zawierać komputery i komponenty z różnych lokalizacji geograficznych.
Od analityka biznesowego IT można również oczekiwać, że będzie utrzymywał komunikację z przedstawicielami różnych działów firmy. Dzieje się tak, aby analityk zrozumiał potrzeby i oczekiwania każdego działu i mógł opracować odpowiednią technologię komputerową, aby sprostać tym potrzebom. Na przykład analityk może komunikować się ze specjalistami ds. kontroli jakości, aby dowiedzieć się o skargach i sugestiach przedstawionych przez klientów dotyczących dostępu do komputera.
W większych firmach z bardziej złożonymi sieciami i wieloma różnymi lokalizacjami mogą istnieć działy IT, w których pracuje wielu analityków i specjalizują się w różnych potrzebach i rodzajach technologii. W takich scenariuszach może istnieć kierownik działu, który nadzoruje operacje. W mniejszych firmach często spotyka się jednego lub dwóch analityków biznesowych IT, którzy nadzorują wydajność technologii komputerowej.