Menedżer fitness jest odpowiedzialny za programy zdrowotne i ćwiczenia w centrum fitness lub ośrodku zdrowia. W niektórych lokalizacjach kierownik fitness ma również te same zadania, co dyrektor generalny lub przełożony. Główne obowiązki tej osoby to dbanie o codzienne operacje i nadzorowanie pracowników. Większość osób na tym stanowisku zwykle ma wykształcenie w zakresie wychowania fizycznego, zarządzania sportem lub administracji biznesowej.
Jednym z obowiązków managera fitness jest zatrudnianie i szkolenie personelu na siłownię. Menedżer jest zwykle odpowiedzialny za wystawianie ofert pracy i przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych z potencjalnymi pracownikami. Po zatrudnieniu pracownika, ten specjalista pomagałby również pracownikowi w formalnościach dotyczących podatków i świadczeń. Osoby pracujące na tej roli często pomagają pracownikom w harmonogramach i mogą w razie potrzeby zwolnić pracowników. Innym razem ta osoba może być zmuszona do rozwiązywania sporów między pracownikami.
Wiele centrów treningowych w dużym stopniu polega na menedżerze fitness, jeśli chodzi o sprzedaż siłowni i pozyskiwanie nowych klientów. Czasami ten pracownik musi tworzyć lub wnosić wkład w materiały marketingowe do ulotek i broszur. Menedżer może wymyślać pomysły na zniżki i promocje w ciągu miesiąca i śledzić dane, aby zobaczyć, czy proces wygenerował dodatkowe przychody.
Obsługa klienta jest również kluczową częścią tego, co codziennie robi menedżer fitness. Ta osoba zwykle wita się z ludźmi, gdy wchodzą lub mogą chodzić i sprawdzać, czy klienci czegoś potrzebują. To do tej osoby należy upewnienie się, że klienci są zadowoleni ze swojego doświadczenia w placówce i że wracają. Zazwyczaj menedżerowie są również odpowiedzialni za pomoc klientom w kwestiach związanych z rozliczeniami, rozpatrywanie skarg klientów i słuchanie sugestii dla centrum. Wielu managerów odpowiada na pytania dotyczące zajęć oraz udziela informacji o opcjonalnych usługach na siłowni.
Kolejnym zadaniem managera fitness jest upewnienie się, że maszyny i inne urządzenia na obiekcie są dostępne i sprawne. Taka osoba może zobaczyć, że maszyny do ćwiczeń są codziennie czyszczone, a ciężary odkładane na właściwe miejsce. Ponieważ niektóre obiekty umożliwiają organizowanie spotkań w centrum dużym grupom, kierownik może również odpowiadać za przygotowanie sal i przyjmowanie depozytów.
Większość menedżerów ma na ogół doświadczenie w innych obszarach sprawności fizycznej i może prowadzić jedną lub dwie klasy. Ten członek personelu może prowadzić kilka zajęć cardio, a nawet uczyć pływania w obiektach, które mają baseny. Inni menedżerowie mogą oferować spersonalizowane usługi, takie jak trening osobisty lub odżywianie.