Praca na stanowisku menedżera kosmetyków często przydaje się osobie o doskonałych umiejętnościach interpersonalnych i rozległej wiedzy kosmetycznej. Ogólnie rzecz biorąc, osoby te pracują w dziale makijażu i urody w sklepie lub domu towarowym. Ponieważ ta pozycja obejmuje nadzór nad personelem i interakcję z klientami, pomocne jest posiadanie ekstrawertycznego usposobienia. Posiadanie dyplomu może być korzystne, ale często wystarczy mieć ekspercką wiedzę na temat kosmetyków i umiejętności sprzedażowych. Niektóre typowe obowiązki kierownika ds. kosmetyków obejmują zatrudnianie i szkolenie personelu, pomoc klientom, sprzedaż towarów, monitorowanie stanów magazynowych i przekazywanie personelowi informacji zwrotnej.
Jedną z głównych ról menedżera kosmetyków jest zatrudnianie i szkolenie pracowników. Zasadniczo jej obowiązkiem jest zbudowanie jak najlepszych i najbardziej kompetentnych sił sprzedaży. Ta odpowiedzialność obejmuje przeprowadzanie wywiadów z kandydatami, dobór pracowników na różne stanowiska oraz prowadzenie szkoleń sprzedażowych. Ponieważ personel menedżera ds. kosmetyków jest często jej odzwierciedleniem, dobrze jest, gdy jest dobrym sędzią charakteru, który potrafi wybrać osoby o wybitnych zdolnościach sprzedażowych.
Kolejna duża część tej pracy kręci się wokół obsługi klientów. W ciągu każdego dnia może być poproszona o udzielenie odpowiedzi na różne pytania dotyczące kosmetyków i przedstawienie prezentacji produktów. W związku z tym stanowisko to wymaga osoby z doświadczeniem w różnych rodzajach makijażu, markach kosmetycznych i aktualnych trendach kosmetycznych. Ze względu na interaktywny charakter pracy kierownikowi ds. kosmetyków pomocnym jest bycie towarzyskim i przyjaznym zachowaniem.
Wraz z tym konieczne jest, aby ona i jej pracownicy sprzedawali jak najwięcej towarów. W przypadku niektórych stanowisk kierownik może być mocno zaangażowany w sprzedaż. W innych przypadkach może zapewniać przywództwo innym przedstawicielom handlowym i w ten sposób generować zyski. Ponieważ jest szefową swojego działu, menedżer ds. kosmetyków musi rozumieć różne techniki sprzedaży oraz służyć radą i motywacją swoim pracownikom.
Monitorowanie zapasów jest również ważne dla utrzymywania zapasów na półkach. Ta praktyka zwykle polega na śledzeniu towarów w sklepie i towarów w magazynie. Aby zapobiec wyczerpaniu się produktu, menedżer ds. kosmetyków będzie musiał wcześniej zamówić więcej towaru. W związku z tym korzystne jest posiadanie umiejętności matematycznych, zdrowych nawyków organizacyjnych i umiejętności szacowania sprzedaży.
Dodatkowym obowiązkiem kierownika ds. kosmetyków jest przekazywanie personelowi informacji zwrotnej. Na przykład będzie odpowiedzialna za nagradzanie pracowników, którzy wykazują dobre wyniki w pracy i dyscyplinowanie pracowników, którzy wykazują słabe wyniki w pracy. W niektórych przypadkach może być również poproszony o zwolnienie niektórych członków personelu o wzorcach nieodpowiednich wyników.