Kierownik przychodni zajmuje się biznesem i zasobami ludzkimi w praktyce lekarskiej, niezależnie od tego, czy jest to gabinet lekarski, gabinet stomatologiczny czy gabinet weterynaryjny. Odnoszący sukcesy kierownik praktyki musi posiadać umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i społeczne, aby móc pracować na danym stanowisku. Jako kierownik osoba na tym stanowisku nadzoruje pracę reszty personelu biura i zapewnia sprawne i efektywne działanie praktyki. Stanowisko może również wymagać od kierownika zatrudnienia zewnętrznych dostawców, takich jak usługa sprzątania, aby utrzymać praktykę i biura w czystości.
Menadżerowie praktyk to wykwalifikowani liderzy, którzy kierują działaniami pracowników biurowych, takich jak osoby zajmujące się planowaniem, rozliczanie rachunków medycznych i recepcjonistki. Kierownik praktyki musi zatrudnić nowy personel i ocenić wydajność pracy dotychczasowych członków personelu. Oznacza to zapewnienie, że każdy pracownik jest odpowiednio przeszkolony na stanowisko, które zajmuje w biurze. Kadra zarządzająca wymaga kogoś, kto potrafi skutecznie komunikować się z pracownikami.
Kierownik przychodni sporządza również raporty o przychodach i wydatkach dla gabinetu lekarskiego, opłaca rachunki za praktykę oraz w razie potrzeby dokonuje zakupu materiałów i sprzętu. Obowiązki finansowe kierownika praktyki mogą obejmować budżetowanie i planowanie praktyki medycznej. Osoba pełniąca tę rolę może również pełnić obowiązki marketingowe dla praktyki.
Kierownicy praktyk medycznych muszą mieć możliwość przechodzenia od jednego zadania do drugiego w ciągu dnia. Zapewnienie sprawnego funkcjonowania gabinetu może być wyzwaniem, a kadra kierownicza musi być w stanie poradzić sobie z kryzysami i problemami kadrowymi, gdy się pojawią. Odnoszący sukcesy kierownik praktyki może pracować nad wieloma projektami w ciągu dnia, jednocześnie upewniając się, że pozostali członkowie personelu biurowego mają wszystko, czego potrzebują do wykonywania swoich obowiązków.
W małej praktyce medycznej od kierowników może być wymagane jedynie wykształcenie średnie i doświadczenie w pracy w gabinecie lekarskim. Większe praktyki i stanowiska administracyjne zwykle wymagają uzyskania tytułu licencjata lub magistra w dziedzinie biznesu lub administracji, aby utrzymać stanowisko. Kierownicy praktyk muszą być biegli w obsłudze komputerów i programów biurowych, takich jak arkusze kalkulacyjne i edytory tekstu. Dla osób wchodzących w to pole dostępne są również programy certyfikatów do zarządzania gabinetem lekarskim.
Stanowisko oferuje wiele wyzwań. Menedżerowie, którzy chcą jeszcze większego wyzwania, mogą awansować na stanowisko administratora z dodatkowym wykształceniem i doświadczeniem. Tytuł magistra administracji usługami zdrowotnymi może otworzyć drzwi do stanowisk w większych gabinetach lekarskich, przedsiębiorstwach opieki pielęgniarskiej, placówkach zdrowia psychicznego i klinikach.