Audytor nocny to pracownik hotelu, który w nocy wykonuje obowiązki księgowe i zarządcze hotelu. W zależności od wielkości hotelu obowiązki te mogą obejmować od zamykania dnia pracy i sporządzania sprawozdań finansowych po obsługę ww. pozycji, a także obowiązki związane z utrzymaniem porządku, ochroną i relacjami z gośćmi. Audytorzy nocni zazwyczaj wykonują swoje obowiązki przy stosunkowo ograniczonym personelu, ponieważ godziny pracy wahają się od późnej nocy do wczesnych godzin porannych.
Jedną z podstawowych funkcji audytora nocnego jest wykonywanie funkcji księgowych w celu zamknięcia dnia roboczego hotelu. Wiąże się to z wieloma rzeczami, z których niektóre to równoważenie wpływów z kart kredytowych, wprowadzanie informacji do arkuszy kalkulacyjnych, archiwizowanie, weryfikacja informacji rozliczeniowych i używanie oprogramowania do zarządzania nieruchomościami w celu zamknięcia dnia roboczego. Bardzo ważne jest, aby nocny audytor zapewniał dokładność wszystkich informacji.
Różne hotele mogą mieć różne sposoby obsługi procesu audytu. Istnieją różne systemy zarządzania nieruchomościami, począwszy od starszych modeli, które wymagają dużego wkładu użytkownika, po szybkie nowe modele, które wykonują praktycznie całą pracę za audytora. Audytor nocny użyje pewnej odmiany tego oprogramowania do przygotowania swojego nocnego audytu.
Oprócz wykonywania niezbędnych funkcji księgowych, nocny audytor może również odpowiadać za obsługę gości. Może to obejmować meldowanie się o późnych godzinach, oferowanie pomocy w zakresie udogodnień w pokoju lub przetwarzanie wczesnych wymeldowań. Zasadniczo, ponieważ hotel spada do minimum w nocy, są twarzą hotelu. Dzięki temu nocny audytor powinien zapewnić optymalną obsługę klienta. Mogą również wykonywać obowiązki porządkowe.
Kolejną częścią relacji z gośćmi, za którą może odpowiadać nocny audytor, jest upewnienie się, że opłaty każdego gościa są dokładne. Ważne jest, aby wszystkie opłaty były prawidłowe w systemie hotelowym do własnego przetwarzania danych, ale ważne jest również, aby wszyscy goście otrzymywali prawidłowe rachunki i byli prawidłowo obciążani. W większych hotelach może to dotyczyć nie tylko opłat za pokój gości, ale także opłat w hotelowej restauracji lub sklepie z pamiątkami i innych opłat.
Nocny audytor generalnie będzie miał nocny zestaw obowiązków, ale są chwile, kiedy w grę wchodzi szybkie myślenie. Czasami audytor może stanąć w obliczu jakiejś sytuacji awaryjnej lub skargi klienta. Znajomość właściwego protokołu i umiejętność samodzielnego myślenia bardzo pomogą nocnemu audytorowi w takich sytuacjach.