Technik kopiarki zapewnia serwis i wsparcie dla kopiarek. Ta praca obejmuje regularną konserwację kopiarek, a także rozwiązywanie problemów i naprawy kopiarek, które nie działają prawidłowo. Aby zostać technikiem kopiującym, konieczne jest posiadanie co najmniej matury, a najlepiej świadectwo ukończenia szkoły technicznej. Takie certyfikaty wskazują, że ludzie przeszli szkolenie i są zaznajomieni z elektroniką kopiującą, w tym komputerami pokładowymi.
Niektórzy technicy kopiujący pracują w magazynie lub zakładzie naprawczym. Sprzęt wysyłany jest do zakładu w celu konserwacji i naprawy. Sprawdzają sprzęt, wymieniają zepsute lub uszkodzone części, potwierdzają, że sprzęt działa prawidłowo i odsyłają go z powrotem. Technicy zajmujący się kopiowaniem mogą pracować dla producentów kopiarek, a także dla firm leasingowych, które dostarczają sprzęt firmom różnej wielkości.
Technik kopiujący może również pracować w serwisie terenowym. Technicy kopiujący podróżują do miejsca, w którym znajduje się kopiarka, aby świadczyć usługi na miejscu. Ich praca obejmuje zaplanowane wizyty konserwacyjne, a także wizyty w nagłych wypadkach w celu usunięcia awarii kopiarki. Ten rodzaj pracy wymaga umiejętności pracy pod presją i dobrej pracy z ludźmi, ponieważ technik kopiujący musi być w stanie wchodzić w interakcje z ludźmi w biurze podczas wykonywania napraw i udzielania instrukcji obsługi kopiarki.
Historycznie kopiarki były głównie mechanikami, a technicy kopiujący często mogli uczyć się w pracy. Obecnie komputery w sercu zaawansowanych systemów kopiarek wymagają od techników umiejętności nie tylko w zakresie zagadnień mechanicznych, takich jak podajniki, ale także znajomości oprogramowania kopiarki i narzędzi diagnostycznych. Technik kopiarki musi być w stanie określić, czy problem leży w mechanice lub elektronice kopiarki w celu rozwiązania go i przywrócenia pracy kopiarki.
Technicy kopiujący również towarzyszą kopiarkom podczas ich początkowych instalacji. Ci technicy terenowi konfigurują kopiarkę i udzielają instrukcji użytkownikom, aby zrozumieli, jak korzystać z kopiarki i jak najlepiej wykorzystać sprzęt. Praca jako technik kopiarki przy instalacjach wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych; Niedostarczenie odpowiednich instrukcji może skutkować wielokrotnymi wizytami w celu naprawy kopiarki po niewłaściwym użyciu.
Godziny pracy technika kopiarki mogą być długie, ponieważ wiele firm obiecuje szybką obsługę swoich klientów. Technicy kopiujący mają prawo do nadgodzin za dodatkowe godziny, ale niektórzy ludzie uważają, że długie godziny pracy są trudem, zwłaszcza jeśli pracują w terenie i spędzają dużo czasu w samochodzie.