W wielu jurysdykcjach jedną z korzyści pracy dla rządu jest obietnica wypłaty emerytury po przejściu na emeryturę. Emerytura jest zasadniczo planem emerytalnym, który wypłaca emerytowanym pracownikom część ich standardowej pensji co miesiąc od przejścia na emeryturę aż do śmierci. Pod wieloma względami jest to program podwyżek wynagrodzeń, którego celem jest nagradzanie pracowników rządowych za ich całokształt pracy. Emerytom często towarzyszy rozszerzona opieka zdrowotna i inne świadczenia. Dział Emerytur i Świadczeń to urząd, który ułatwia wypłaty emerytom oraz pomaga emerytowanym pracownikom zarządzać ich kontami i planować swoją przyszłość.
Pakiety emerytalne i świadczenia emerytalne są jednym z aspektów większości rządowych umów o pracę na całym świecie. Zazwyczaj pracownicy rządowi, czy to na szczeblu krajowym, czy lokalnym, są zapraszani do udziału w programach emerytalnych przez odpowiedni podział emerytur i świadczeń wkrótce po rozpoczęciu pracy. Podział emerytur i świadczeń jest urzędem państwowym odpowiedzialnym za prowadzenie dokumentacji pracowniczej, upewniając się, że wszyscy uczestniczący pracownicy zachowują uprawnienia i zapewniając, że wypłaty są dokonywane na rzecz emerytów zgodnie z obowiązującym prawem. Do podziału emerytur i zasiłków zwykle należy również upewnienie się, że są wystarczające środki na dokonanie wszystkich wymaganych wypłat.
W zależności od zakresu siły pracowników rządowych, zarządzanie wszystkimi wypłatami emerytur i świadczeń może być ogromnym zadaniem. Rządy niektórych krajów zatrudniają tylko pracowników na szczeblu krajowym. W większych krajach, takich jak Stany Zjednoczone, każdy stan zatrudnia własnych pracowników samorządowych. Stanowy dział świadczeń zazwyczaj obsługuje świadczenia emerytalne pracowników lokalnych, podczas gdy tylko jeden oddział zwykle obsługuje świadczenia należne pracownikom szczebla krajowego.
Pracownicy administracji stanowej to zazwyczaj między innymi nauczyciele, strażacy, policjanci, bibliotekarze i inżynierowie komunalni. Pracownicy administracji krajowej obejmują pracowników dowolnych krajowych agencji krajowych, od recepcjonistów po specjalistów podatkowych, ustawodawców i prawników rządowych. Zarządzanie pakietami emerytalnymi, dystrybucjami i opcjami opieki zdrowotnej dla wszystkich tych tysięcy osób w miarę ich starzenia się jest tym, co sprawia, że pracownicy każdego krajowego lub stanowego działu emerytalnego są zajęci.
Wiele biur emerytalno-rentowych oferuje również usługi doradcze, oprócz ułatwiania wypłat i dystrybucji. Usługi te mogą pomóc emerytowanym pracownikom znaleźć odpowiednią opiekę medyczną, otworzyć rachunki inwestycyjne lub ubiegać się o pożyczki emerytalne. Każdy, kto jest uprawniony do świadczeń emerytalnych lub rentowych opłacanych przez pracodawcę, jest zwykle uprawniony do usług doradczych i indywidualnej pomocy.
Prywatne firmy na całym świecie przyjęły podobne programy emerytalne i zasiłkowe, aby nagradzać dożywotnią pracę pracownika. Chociaż świadczenia te bardzo przypominają świadczenia rządowe, są one poza zakresem stanowego lub krajowego podziału emerytur i świadczeń. W większości przypadków firmy, które decydują się oferować emerytom emerytury i inne świadczenia, utrzymują wewnętrzny podział emerytur lub podział świadczeń w celu obsługi tych roszczeń.