Zarządca lokalu mieszkalnego odpowiada za podstawową działalność biznesową lokalu mieszkalnego. W niektórych przypadkach dana osoba może mieszkać na miejscu i może nawet otrzymać bezpłatny lub obniżony czynsz w ramach pakietu kompensacyjnego. Do głównych obowiązków zarządcy mieszkania należy ściąganie czynszów, rozwiązywanie prostych problemów, nadzorowanie codziennego utrzymania, pomoc w pokazywaniu nieruchomości i sporządzanie umów najmu. W zależności od wielkości kompleksu, zarządca mógł nadzorować kilka osób.
Wszyscy agenci zajmujący się wynajmem i konserwatorzy zazwyczaj pracują pod kierunkiem zarządcy mieszkania. W niektórych przypadkach konserwacja może być wykonywana przez samego zarządcę lub może zostać zlecona innemu dostawcy takich usług. Obejmuje to usługi takie jak sprzątanie i architektura krajobrazu. W obu przypadkach zarządca mieszkania będzie odpowiedzialny za dopilnowanie, aby prace zostały wykonane prawidłowo i na czas.
Jak każdy zarządca nieruchomości komercyjnych, osoby zarządzające nieruchomościami mieszkaniowymi mogą być odpowiedzialne za rozwiązanie szeregu problemów. Jeśli wystąpią problemy z konserwacją związane z jednostką, kierownik prawdopodobnie będzie jednym z pierwszych, który się o tym dowie. Często to od zarządcy zależy, czy problem może rozwiązać pracownik lokalu, czy też konieczne będzie wezwanie zewnętrznego eksperta. Zarządca będzie musiał zdecydować, jak poważny jest problem i czy można go rozwiązać. jest warte dodatkowego wydatku.
Zazwyczaj zadaniem zarządcy mieszkania jest również załatwienie wszelkich innych problemów lub skarg najemców. Oprócz problemów konserwacyjnych i mechanicznych, które mogą się pojawić, najemcy mogą mieć problemy z innymi lokatorami, parkowaniem lub przestępczością na nieruchomości. Kierownik często wysłuchuje skarg i pomoże znaleźć rozwiązanie problemu.
Jeśli zarządca mieszkania jest odpowiedzialny za podpisywanie umów najmu, osoba ta prawdopodobnie będzie musiała mieć pewne doświadczenie w marketingu. Kierownik będzie musiał pokazać nieruchomość potencjalnym mieszkańcom, podać ceny i opcje oraz upewnić się, że wszystkie dokumenty prawne są ważne. W większości przypadków zarządca lokalu będzie miał do dyspozycji listę kontrolną i wcześniej ustaloną umowę najmu.
Gdy najemca spóźnia się z płatnością czynszu, zadaniem zarządcy mieszkania jest jak najszybsze zebranie windykacji. Menedżer może zdecydować się na pracę nad planem spłat lub może przyjąć bardziej twarde podejście, często w zależności od sytuacji. W razie potrzeby zarządca może nawet wymagać przeprowadzenia postępowania eksmisyjnego wobec lokatorów, którzy nigdy nie nadrabiają zaległości.