Prowadzenie badań biznesowych, zwanych również badaniami rynku, polega na gromadzeniu i analizowaniu danych w sposób obiektywny i systematyczny. Tego typu badania są często prowadzone w odniesieniu do określonych rynków docelowych lub konkurentów firmy i są przeprowadzane metodami pierwotnymi i wtórnymi. Przeprowadzając badania biznesowe, możesz pomóc swojej firmie w podejmowaniu świadomych i strategicznych decyzji, co z kolei może pomóc firmie w rozwoju i zwiększeniu poziomów zysków. Istnieje wiele różnych sposobów prowadzenia badań biznesowych, ale cel określa, która metoda będzie najbardziej korzystna. Czytanie czasopism branżowych, przeprowadzanie wywiadów oraz tworzenie i wykorzystywanie ankiet, tworzenie dyskusji w grupach fokusowych i wiele innych to doskonałe sposoby prowadzenia badań biznesowych.
Badania podstawowe polegają na gromadzeniu danych bezpośrednio od klientów, do których kierujesz reklamy, poprzez ankiety i wywiady. Ankiety są bardzo korzystne, ponieważ można je przeprowadzać na wiele sposobów, w tym przez telefon, Internet, pocztę i nie tylko. Gdy ankiety składają się z pytań wielokrotnego wyboru, odpowiedzi udzielone przez klientów można traktować jako dane ilościowe. Dane jakościowe mogą być pozyskiwane poprzez wywiady z klientami w ogóle lub mogą być bardziej ukierunkowane na określone obszary demograficzne. Wiele razy odkryjesz, że musisz przeprowadzić dalsze analizy na wszelkich danych uzyskanych w wyniku wywiadów, ponieważ dane są subiektywne i niewiarygodne.
Innym rodzajem podstawowych badań biznesowych wykorzystywanych do uzyskania danych jakościowych są dyskusje w grupach fokusowych. Możesz realizować tego typu badania, gromadząc pracowników lub docelowych klientów w grupy, które nie składają się z więcej niż dziesięciu uczestników. Każda grupa otrzymuje produkt, a następnie zadaje pytania na jego temat. Informacje te są następnie analizowane i kompilowane w celu przedstawienia bardziej wszechstronnego obrazu badań.
Możesz prowadzić badania wtórne, analizując dane gromadzone za pośrednictwem różnych zasobów innych niż Ty. Często osiąga się to poprzez czytanie i analizowanie danych znalezionych w czasopismach i magazynach branżowych. Tego typu lektury są łatwo dostępne w bibliotekach i Internecie. Możesz nawet zasubskrybować czasopisma branżowe, aby móc stale przeprowadzać tego typu badania wtórne.
Inne rodzaje badań wtórnych obejmują analizę danych znalezionych w witrynach inwestycyjnych oraz rozmowy z profesjonalistami biznesowymi i konkurentami. W Stanach Zjednoczonych wiele firm kontaktuje się z lokalnym biurem Small Business Administration, które zapewnia im zasoby, które mogą pomóc w procesach badań biznesowych. Za każdym razem, gdy przeprowadzasz wtórne badania, możesz zebrać przydatne profile demograficzne z jednej lub wielu określonych lokalizacji. Przydatne dane często obejmują różne efekty sezonowe występujące w branżach, a także różne obowiązujące przepisy i/lub rozporządzenia oraz wpływ tych przepisów na Twoją działalność.