Nawet w najbardziej harmonijnym miejscu pracy może być jeden lub dwóch pracowników, którzy zagrażają tej harmonii. Toksyczni współpracownicy mogą mieć postać przełożonych, kierowników działów, pracowników biurowych lub innych osób, którym przydzielono jakąś funkcję w biurze lub innym miejscu prowadzenia działalności. Nauka rozpoznawania i radzenia sobie z toksycznymi współpracownikami jest niezbędna nie tylko do utrzymania pracy, ale także do zachowania spokoju ducha.
Pierwszym krokiem w radzeniu sobie z toksycznymi współpracownikami jest nauczenie się ich rozpoznawania. W niektórych przypadkach jest to łatwe do zarządzania. Kiedy współpracownik bardzo głośno krytykuje wysiłki innych lub oczywiście czerpie przyjemność z rozpowszechniania plotek, bardzo niewiele potrzeba rozeznania, aby zdać sobie sprawę, że jednostka jest siłą dzielącą w skądinąd szczęśliwej grupie. Jednak toksyczny współpracownik może być znacznie subtelniejszy, czasami maskując krytykę słownie, która z pozoru wydaje się wyrażać troskę i troskę. Chociaż słowa mogą być słodkie, rezultatem są plotki i insynuacje, które mogą podważyć reputację i zaufanie innych. Poszukaj wyników działań danej osoby, a także sposobu, w jaki te działania są wszczynane, a znacznie łatwiej będzie określić, kto jest źródłem niezadowolenia w miejscu pracy.
Kiedy już zorientujesz się, kto szerzy niezgodę i nieufność, zacznij izolować się od reagowania na działania toksycznych współpracowników. Oznacza to, że nie pozwalasz, aby krytyka i subtelne zaczepki, które rzucasz w twoją stronę, w widoczny sposób wpływały na ciebie. Podczas gdy możesz gotować się z oburzenia w środku, zachowaj spokój i profesjonalizm na zewnątrz. Zdaj sobie sprawę, że teraz może nie być czasu na konfrontację ze sprawcą i daj sobie czas na uspokojenie. Po odzyskaniu bardziej zrównoważonego nastroju łatwiej będzie określić, jak skonfrontować i rozproszyć sytuację, nie przyczyniając się do problemu.
Radzenie sobie z toksycznymi współpracownikami wymaga, abyś spróbował spojrzeć na sytuację jak na niezaangażowaną stronę trzecią. Pomaga to odłożyć własne emocje na bok i ocenić sytuację w bardziej kliniczny sposób. Jest to w rzeczywistości pomocne, ponieważ możesz zauważyć drobny szczegół, który pozwala uzyskać wgląd w to, dlaczego współpracownik jest tak negatywny. Odkrycie pierwotnej przyczyny często może ułatwić opracowanie strategii, która zminimalizuje negatywne skutki i prawdopodobnie pomoże współpracownikowi stopniowo zmienić jego nastawienie i stać się częścią zespołu.
Pamiętaj, że nieradzenie sobie z toksycznymi współpracownikami rzadko działa. Próba zignorowania problemu jest bardziej prawdopodobna, aby wywołać toksyczność, ponieważ współpracownik może interpretować milczenie jako zgodę na jego negatywne stwierdzenia i zachowanie. Skonfrontowanie się ze współpracownikiem, a tym samym zapewnienie pewnego stopnia oporu, czasami wystarczy, aby poczuł, że być może istnieje inny sposób patrzenia i robienia rzeczy w miejscu pracy, i zaczyna kwestionować jego własne wyobrażenia.
Podczas konfrontacji z toksycznymi współpracownikami zawsze stosuj podejście, które nie wiąże się z oddawaniem ognia. Zamiast tego zadawaj pytania, które zachęcają współpracownika do myślenia o rozwiązaniach problemów, którymi się zachwyca. Chodzi o to, aby zmienić skupienie współpracownika z negatywnych myśli na uczestnictwo w tworzeniu lepszego środowiska pracy. Na początku może to być szokiem i na pewno pojawi się opór. Z biegiem czasu konsekwentne proszenie o informacje na temat tego, jak poprawić sytuację, może zacząć powodować niewielkie, ale zauważalne zmiany w sposobie interakcji toksycznego współpracownika z innymi.
W niektórych przypadkach żadne rozumowanie ani próby przekształcenia złego nastawienia w coś bardziej pozytywnego nie zadziałają. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy toksyczni współpracownicy z wielką radością niszczą reputację innych. Przygotuj dokumentację związaną z tymi toksycznymi działaniami i skonfrontuj się bezpośrednio z twórcą. Wyjaśnij, że o ile nic się nie zmieni, działanie zostanie zgłoszone kierownikowi lub przełożonemu, który może podjąć działania.
Upewnij się, że jesteś świadomy wszelkich polityk firmy lub istniejących relacji między toksycznym współpracownikiem a wyższym kierownictwem, które mogą być użyte przeciwko tobie. Na przykład, jeśli negatywny wpływ w miejscu pracy zdarzy się mieć krewny właściciela firmy, są szanse, że to ty zostaniesz zdyscyplinowany i prawdopodobnie zostaniesz zwolniony z pracy. Jeśli taka sytuacja ma miejsce, zachowaj spokój, jak to możliwe, podczas szukania pracy gdzie indziej. Usunięcie się z tego typu beznadziejnej sytuacji zminimalizuje napięcie nerwów i pozwoli przejść do sytuacji, w której istnieje większa szansa na zadowolenie ze swojego miejsca pracy.