Oprogramowanie ankietowe typu open source to oprogramowanie komputerowe, które umożliwia administratorom zmianę kodu źródłowego lub zmianę funkcji w procesie tworzenia i wdrażania opłacalnych ankiet — zarówno dla firm, instytucji, jak i osób prywatnych. Wybór najlepszego oprogramowania ankietowego typu open source wymaga od użytkownika przejrzenia listy funkcji, aby sprawdzić, czy program posiada wszystkie niezbędne narzędzia potrzebne do wykonania, zaprojektowania i wdrożenia profesjonalnej ankiety. Główne narzędzia wymagane w programach ankietowych obejmują interfejs projektowania, typy pytań, możliwość wdrażania ankiety oraz możliwość zapisywania danych z ankiet.
Chociaż pytania ankietowe są głównym aspektem ankiety, administratorzy powinni również mieć możliwość zaprojektowania atrakcyjnej wizualnie ankiety. Dzięki temu osoby biorące udział w ankiecie nie będą się nudzić, a administrator może spersonalizować ankiety pod kątem firmy i odbiorców. Większość oprogramowania ankietowego typu open source jest dostarczana z intuicyjnymi funkcjami projektowania, takimi jak interfejs typu „przeciągnij i upuść” lub okno, które umożliwia administratorom wizualizację wyglądu ankiety po zakończeniu. Prostsze interfejsy projektowe będą lepsze dla nowych administratorów, którzy nie są tak zainteresowani projektowaniem, podczas gdy zaawansowane interfejsy będą lepsze dla tych, którzy są bardzo wybredni w kwestii projektowania ankiet.
Ankieta to nic innego jak lista pytań, a aby ułatwić ankietowanie, oprogramowanie ankietowe typu open source ma typy pytań, z których mogą wybierać administratorzy. Typy pytań obejmują krótką odpowiedź, pytania z polami wyboru, wielokrotnego wyboru i prawda lub fałsz. Program ankiet, który zawiera więcej typów pytań lub umożliwia administratorom pisanie niestandardowych pytań, będzie prawdopodobnie bardziej przydatny.
Po utworzeniu ankiety administrator będzie musiał ją wdrożyć, aby ludzie mogli odpowiadać na pytania i uzyskać informacje. Oprogramowanie ankietowe typu open source oferuje dwa główne sposoby wdrażania ankiety: przez Internet lub lokalnie na komputerach z programem ankietowym. Wdrożenie internetowe może być używane na prawie każdym komputerze, podczas gdy wdrożenie lokalne oznacza, że komputer musi mieć zainstalowane oprogramowanie ankietowe. Bardziej przydatny będzie program, który jest w stanie obsłużyć obie metody wdrażania.
Po wypełnieniu ankiety dane muszą zostać zebrane, aby można je było przeczytać, przeanalizować i wykorzystać. Jeśli oprogramowanie ankietowe typu open source ma interfejs, który może natychmiast zliczać i organizować wszystkie informacje z ankiety, ułatwi to administratorom tworzenie raportów i korzystanie z danych. Przydatna będzie również możliwość eksportowania informacji z pomiarów do arkuszy kalkulacyjnych i programów bazodanowych, ponieważ zapewnia to długoterminowy nośnik danych pomiarowych.