Oprogramowanie do tworzenia portali umożliwia administratorom tworzenie portali internetowych lub witryn bramek, które zapewniają innym użytkownikom dostęp do funkcji i aplikacji w ramach jednej witryny, zamiast odwiedzania przez tego użytkownika wielu innych witryn w celu uzyskania tych samych funkcji. Administratorzy powinni najpierw określić, czy chcą tworzyć portale poziome czy pionowe. Funkcja obsługi hierarchii pozwoli użytkownikom zamienić kolejność funkcji zgodnie z własnymi preferencjami, zamiast tkwić w statycznej hierarchii. Większość witryn portali jest odwiedzanych setki lub tysiące razy dziennie, więc twórca portali będzie musiał mieć wysoki poziom wydajności, aby odpowiadać odwiedzającym bez opóźnień. Prowadzenie samego portalu internetowego jest trudne, dlatego też powinna istnieć funkcja delegowania kontroli.
W najszerszym znaczeniu oprogramowanie do tworzenia portali jest albo poziome, albo pionowe. Portal horyzontalny to taki, który skupia się na kategorii, w której wszystkie zgłoszenia i zgłoszenia są podobne, na przykład portal gier online. Portale wertykalne skupiają się na bardzo wąskiej i specyficznej kategorii, jaką są gry akcji online. W zależności od tego, który administrator wybierze, oprogramowanie portalu będzie zawierało różne funkcje, które obsługują zarówno szerokie, jak i wąskie aplikacje.
Całe oprogramowanie do tworzenia portali działa jako brama dla wielu różnych aplikacji, takich jak mapy, poczta e-mail, raporty informacyjne itp. Większość twórców portali będzie zawierała standardowy model hierarchiczny do organizowania tych aplikacji, ale niektórzy użytkownicy będą chcieli przenieść aplikacje zamówienie jest dostosowane do tego konkretnego użytkownika; niektórzy użytkownicy mogą również chcieć usunąć aplikacje z pulpitu nawigacyjnego, ponieważ są one niepotrzebne i zajmują miejsce. Oprogramowanie portalowe, które umożliwia użytkownikom wykonywanie tych zadań, sprawi, że użytkownik poczuje się bardziej odpowiedzialny za swój profil w portalu.
Wydajność jest głównym problemem dla oprogramowania do tworzenia portali, ponieważ większość portali jest odwiedzana co najmniej kilkaset do kilku tysięcy razy dziennie, w zależności od popularności strony. Portal musi być w stanie wytrzymać dużą liczbę odwiedzających, bez opóźnień. Lagi spowodują problemy dla administratorów, a użytkownicy będą zirytowani serwisem.
Na początku administrator może sam prowadzić portal, ale gdy stanie się popularny, samotnemu administratorowi może być trudno wykonywać zadania i pomagać użytkownikom. Dlatego wielu administratorów zatrudnia kogoś do wykonywania tych zadań. Aby to umożliwić, konstruktor portalu musi być wyposażony w funkcję delegowania kontroli, umożliwiającą administratorom zwiększenie dostępu użytkowników, aby mogli wykonywać zadania administracyjne.