Dyspozytorzy łączności zwykle pracują dla policji i straży pożarnej, a także szpitali, które obsługują pogotowie ratunkowe. W niektórych przypadkach usługi wysyłkowe są kierowane przez zewnętrznych dostawców, którzy specjalizują się w zarządzaniu call center. Dla tych, którzy chcą zostać dyspozytorem komunikacyjnym, poszukiwanie możliwości w tych organizacjach jest najskuteczniejszym sposobem na znalezienie zatrudnienia w terenie.
Wymagania edukacyjne i szkoleniowe, aby zostać dyspozytorem łączności, mogą się różnić w zależności od regionu. Niektóre stanowiska, które wiążą się z bezpośrednim zatrudnieniem w policji lub straży pożarnej, mogą wymagać egzaminu do służby cywilnej lub przeszkolenia w zakresie resuscytacji krążeniowo-oddechowej. Te egzaminy i certyfikaty są zwykle wydawane w wybranych porach roku. Niektóre szkolenia w nagłych wypadkach mogą być dostępne za pośrednictwem lokalnych szkół wyższych lub zewnętrznych dostawców edukacji, ale egzamin do służby cywilnej jest zwykle przeprowadzany przez agencję rządową.
Oprócz szczegółowych instrukcji i certyfikatów, dla tych, którzy chcą zostać dyspozytorem łączności, zwykle wystarczy wykształcenie średnie. Każde szkolenie dotyczące określonej pracy jest zwykle przeprowadzane dla pracowników podczas wykonywania obowiązków związanych z wysyłką. Nowi pracownicy mogą współpracować z trenerami lub mentorami i obserwować najlepsze praktyki związane z pracą. W miarę zdobywania doświadczenia, poziom wiedzy i komfortu zazwyczaj wzrasta.
Dodatkowa wiedza i umiejętności wymagane od dyspozytora awaryjnego obejmują biegłość w posługiwaniu się komputerem oraz komunikację ustną i pisemną. Uczestnictwo w kursach obsługi komputera, mowy i pisania może pomóc kandydatom uzyskać przewagę nad innymi kandydatami. Może również pomóc w poprawie wydajności pracy po zabezpieczeniu stanowiska dyspozytorskiego.
Każdy, kto chce zostać dyspozytorem komunikacji, musi aktywnie szukać możliwości. Społeczności i organizacje, które zatrudniają dyspozytorów ratunkowych, zwykle ogłaszają swoje oferty w gazetach lub na internetowych tablicach ogłoszeń. W zależności od lokalizacji agencje rządowe mogą umieszczać ogłoszenia na osobnych tablicach ogłoszeń poświęconych rządowym ofertom pracy.
Oprócz ubiegania się o wolne stanowiska, inną skuteczną metodą poszukiwania pracy jest dzwonienie do agencji i firm, które rutynowo zatrudniają dyspozytorów komunikacyjnych. Niektóre oferty mogą nigdy nie zostać upublicznione i można je wypełnić z listy zainteresowanych kandydatów. Chociaż może to nie być prawdą w przypadku agencji rządowych, prywatni dostawcy mogą przyjmować zapytania i życiorysy i przechowywać je do oddzwonienia, gdy stanowiska staną się dostępne.
Aby zostać dyspozytorem komunikacji z agencjami rządowymi, które wymagają egzaminu do służby cywilnej, wymagany jest minimalny wynik pozytywny. Gdy kandydaci uzyskają pozytywny wynik, ich nazwisko trafia na listę kwalifikujących się kandydatów. Gdy dostępne są oferty, agencje rządowe mogą powiadomić te, które znajdują się na liście, a następnie przeprowadzić regularny proces selekcji, który obejmuje rozmowę kwalifikacyjną. Zainteresowane osoby mogą pozostać na tych listach kwalifikacyjnych przez lata, zanim odpowiednie otwarcie stanie się dostępne.