Kontrolerem jakości może zostać osoba, która uzyskała uprawnienia akademickie w toku studiów związanych z nauką i praktyką rzetelności w produkcji. Niektórzy, którzy pracują w kontroli jakości, z powodzeniem realizują strategię zdobywania doświadczenia zawodowego. Ta ścieżka kariery często wiąże się z nabywaniem umiejętności kontroli, oceny i analizy statystycznej. Kontroler jakości może pracować na produkcji lub może stosować wiedzę specjalistyczną w zakresie kontroli jakości w firmach świadczących usługi osobiste.
Przygotowanie akademickie do zostania kontrolerem jakości może wiązać się z uzyskaniem tytułu licencjata lub nawet wyższego poziomu wykształcenia formalnego. Kierunki studiów w zakresie nauk o niezawodności są dość zróżnicowane i często wywodzą się z wielu dyscyplin akademickich. Kariery kontrolerów jakości można znaleźć w tak różnych branżach, jak produkcja oprzyrządowania medycznego i produkcja żywności.
Uprawnienia naukowe w dziedzinie zapewniania kontroli jakości mogą obejmować stopnie naukowe przyznawane przez szkoły techniczne, kolegia i uniwersytety. Niektórzy, którzy zostają kontrolerami jakości, posiadają doświadczenie w śledzeniu i rozumieniu odchyleń statystycznych. W rezultacie solidne przygotowanie z matematyki statystycznej może być bardzo pomocne w tej dziedzinie.
Doświadczenie w pracy może być również punktem wyjścia dla tych, którzy chcą zostać kontrolerem jakości. Na przykład ktoś, kto pracuje jako inspektor kontroli jakości przy montażu, może z czasem zwiększyć swoje umiejętności w zakresie rozumienia zmiennych produkcyjnych. Może się to odbywać poprzez szkolenia w miejscu pracy, seminaria lub wydarzenia sponsorowane przez stowarzyszenia zawodowe.
Obowiązki kierownika kontroli jakości zazwyczaj obejmują testowanie wydajności produktu. Może również opracować bardziej niezawodne procesy produkcyjne. Czasami zapewnianie jakości obejmuje konsultacje z kierownictwem i raportowanie do kierownictwa w kwestiach związanych z kontrolą jakości. Ci, którzy stają się kontrolerami jakości, awansując w kolejnych szczeblach działalności produkcyjnej, mogą mieć możliwość uzyskania dokładnego wglądu w odchylenia, które mogą wystąpić w procesach technologicznych w określonej branży.
Jeśli kontroler jakości pracuje dla firmy świadczącej usługi, takie jak opieka zdrowotna lub transport, może przeprowadzać ankiety satysfakcji konsumentów, analizować czas oczekiwania na usługę lub dostosowywać transakcje usługowe, próbując zmniejszyć ryzyko wpadek. Na przykład kontroler jakości pracujący dla linii lotniczej może analizować i mierzyć błędy linii lotniczej w obsłudze bagażu. W tym przypadku mógł przygotować się do tej pracy, podejmując badania w zakresie wskaźników klientów, takich jak zrozumienie psychologicznego i finansowego wpływu niewłaściwego obchodzenia się z bagażem na powtarzające się transakcje.