Istnieją trzy sposoby, aby zostać rzecznikiem pacjentów: jako wolontariusz, zawodowo i poprzez proces polityczny. Rzecznik pacjenta jest odpowiedzialny za koordynację wielu usług opieki zdrowotnej w imieniu klienta. Jest to bardzo ważna rola, która zapewnia wartość dodaną zarówno jednostkom, jak i świadczeniodawcom opieki zdrowotnej.
Usługi rzecznictwa dla pacjentów są dość szerokie i obejmują zorganizowanie transportu do iz wizyt lekarskich po bezpośrednią komunikację z personelem opieki zdrowotnej w sprawie obaw i problemów zdrowotnych klienta. Branża usług opieki zdrowotnej jest bardzo złożona, a koordynacja opieki nad osobami z wieloma problemami zdrowotnymi wymaga czasu, dbałości o szczegóły i realizacji. Rzecznik pacjenta świadczy te usługi i pomaga pacjentom w uzyskaniu wszelkiej wymaganej opieki.
Aby zostać wolontariuszem rzecznika pacjentów, musisz wypełnić formularz zgłoszeniowy ochotnika w lokalnym szpitalu lub ośrodku opieki zdrowotnej. Chociaż nie ma szczególnych wymagań edukacyjnych dla rzeczników pacjentów, wykształcenie w zakresie opieki zdrowotnej, doskonałe umiejętności komunikacyjne i cierpliwość to cenne atuty. Sprawdzenie kartoteki policyjnej jest standardem na tego typu stanowiskach wolontariuszy.
Pracownicy socjalni, pielęgniarki i asystenci pielęgniarek posiadają umiejętności niezbędne do zostania rzecznikiem pacjentów. Jako zawodowy rzecznik pacjentów pracownicy służby zdrowia są zatrudniani przez agencję rządową, szpital lub organizację charytatywną. Każdy adwokat ma określony zestaw obowiązków, klientów i harmonogram wizyt. W tej roli od pracownika ochrony zdrowia oczekuje się wykorzystania swojej zaawansowanej wiedzy i doświadczenia medycznego w celu ułatwienia jasnej, otwartej, uczciwej komunikacji między pacjentem a pracownikami służby zdrowia odpowiedzialnymi za udzielanie opieki medycznej.
Rzecznictwo pacjentów na poziomie politycznym to obszar, w którym istnieje wielka szansa na zmianę życia ludzi. Aby zostać adwokatem pacjentów na tym poziomie, kluczowe znaczenie ma doświadczenie w procesie politycznym w branży opieki zdrowotnej. Ta rola jest rolą kierowniczą, z tworzeniem prezentacji na temat konkretnych zagadnień związanych z opieką zdrowotną, omawianiem mocnych i słabych stron każdego proponowanego planu oraz rozliczaniem instytucji z tego, jak traktują swoich najbardziej narażonych pacjentów.
Aby zostać adwokatem pacjenta, musisz mieć cierpliwość, wytrwałość, poświęcenie i doskonałe umiejętności komunikacyjne. Ludzie, którzy lubią ten rodzaj pracy, są silnie nastawieni na opiekę społeczną, są z natury towarzyscy i mają silne poczucie wspólnoty. Nagrody z tej pracy są ściśle związane z osobistą interakcją z klientem.