Związek między społeczną odpowiedzialnością biznesu a przewagą konkurencyjną polega na tym, że efektywna społeczna odpowiedzialność biznesu może być wykorzystywana przez organizację jako sposób na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej nad konkurentami. To znaczy, że dobrze zaplanowany program odpowiedzialności korporacyjnej często pozwala organizacji zyskać uznanie konsumentów poprzez swoje działania. Istnieje wiele sposobów, w jakie organizacja może wykorzystać społeczną odpowiedzialność biznesu na swoją korzyść, na przykład służąc interesom konsumentów i stając się przyjazną dla środowiska.
Rozważając związek między społeczną odpowiedzialnością biznesu a przewagą konkurencyjną, ważne jest, aby przeanalizować różne sposoby, w jakie organizacja może przynosić korzyści swojej społeczności, a mimo to czerpać pewne korzyści z rozwiązania. Najlepszym rodzajem ram społecznej odpowiedzialności biznesu jest taki, który można utrzymać i który realizuje również interesy konsumentów i organizacji. Na przykład firma produkująca produkty dla dzieci, która szuka sposobów na bycie odpowiedzialnym społecznie, może zdecydować się na organizowanie okresowych bezpłatnych warsztatów położniczych i poradni zdrowia dla przyszłych i młodych matek.
Takie posunięcie przyniesie korzyści zarówno konsumentom, jak i firmie, ponieważ pozwoli firmie pokazać swoją społecznie odpowiedzialną lub hojną stronę matkom, które stanowią jej główną grupę docelową. Taki układ pozwoli firmie na wprowadzenie na rynek samej siebie i swoich produktów, co zwiększy świadomość i zwiększy sprzedaż. Firma może bezpłatnie rozpowszechniać wśród uczestników warsztatów część swoich produktów z nadzieją, że w przyszłości utrzymają oni relacje poprzez patronat nad firmą. Ta dwustronna korzyść ustanawia związek między społeczną odpowiedzialnością biznesu a przewagą konkurencyjną.
Innym przykładem społecznej odpowiedzialności biznesu jest sytuacja, w której firma podejmuje działania mające na celu ochronę środowiska przed wszelkimi szkodliwymi skutkami procesu produkcyjnego. Na przykład firma produkująca papier może zdecydować się pokazać swoją odpowiedzialną stronę, sponsorując wysiłki mające na celu sadzenie drzew w społeczności i innych obszarach. Ponieważ papier jest produkowany głównie z drewna, oznacza to dla konsumentów wiadomość, że chociaż firma wycina drzewa w celu produkcji papieru, pomaga również sadzić nowe drzewa, aby zastąpić te, które zostały wycięte. Takie posunięcie da firmie przewagę konkurencyjną nad innymi powiązanymi firmami.
To właśnie ten związek między społeczną odpowiedzialnością biznesu a przewagą konkurencyjną jest siłą napędową powodu, dla którego większość firm z dumą umieszcza na etykietach informacje o tym, że ich produkty są wykonane z produktów pochodzących z recyklingu. Firmy wykazują również odpowiedzialność społeczną, powstrzymując się od testowania swoich produktów na zwierzętach, co pomoże im zwiększyć sprzedaż, ponieważ są postrzegane jako firma etyczna. Jest to korzyść konkurencyjna i stoi w bezpośredniej sprzeczności z postrzeganiem tych firm, które nie stosują takiej etyki.