Administrator sprzedaży ma za zadanie zapewnić wsparcie dla zespołu sprzedawców lub całego działu sprzedaży. Duża część tej pracy wymaga umiejętności administracyjnych, takich jak przygotowanie dokumentów, prowadzenie ewidencji i generowanie raportów. Będziesz także potrzebować umiejętności komunikacyjnych, interpersonalnych i rozwiązywania problemów, aby radzić sobie z członkami zespołu sprzedaży i klientami. Wymagane są umiejętności obsługi komputera, ponieważ wiele dokumentów jest generowanych za pomocą komputerów, a wiele firm używa komputerów do generowania raportów i prezentacji. Umiejętności organizacyjne i ustalanie priorytetów, a także zdolności twórcze mogą również pomóc w osiągnięciu doskonałości w tej pracy.
Wśród umiejętności, których będziesz potrzebować, aby zostać administratorem sprzedaży, są te, które obejmują wsparcie administracyjne. Zazwyczaj będziesz potrzebować umiejętności tworzenia dokumentów, przygotowywania propozycji i sporządzania raportów do tej pracy. Ta praca może również wymagać know-how w zakresie prowadzenia dokumentacji i archiwizacji. W przypadku tej pracy może być konieczne tworzenie i utrzymywanie harmonogramów, więc doświadczenie w tego rodzaju pracy prawdopodobnie okaże się kluczowe. Niektórzy pracodawcy mogą jednak chcieć przeszkolić Cię do niektórych z tych zadań, zwłaszcza jeśli masz inne kwalifikacje do pracy i szybko się uczysz.
Umiejętności obsługi komputera należą również do najważniejszych umiejętności, których będziesz potrzebować jako administrator sprzedaży. Będziesz potrzebować znacznej wiedzy i umiejętności związanych z programami powszechnie używanymi w biznesie, w tym z programami do obsługi arkuszy kalkulacyjnych i baz danych. Podobnie zazwyczaj będziesz potrzebować doświadczenia z oprogramowaniem do prezentacji. Pomocne będzie również doświadczenie z oprogramowaniem do obsługi poczty e-mail i wideokonferencji online.
Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne zazwyczaj mają kluczowe znaczenie w pracy administratora sprzedaży. Na tym stanowisku będziesz musiał komunikować się z członkami zespołu sprzedaży, klientami i potencjalnymi nabywcami. Często będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla niezadowolonych klientów i będziesz musiał mówić uprzejmie, nawet w napiętych sytuacjach. Gdy członkowie zespołu sprzedaży są poza biurem, może być konieczne radzenie sobie z dużą liczbą próśb i obaw, przyjmowaniem wiadomości, ustalaniem terminów, a czasami rozwiązywaniem drobnych problemów. W związku z tym umiejętność postawienia obsługi klienta na pierwszym miejscu, nawet podczas wykonywania wielu zadań, będzie często ważna.
Umiejętności porządkowania i ustalania priorytetów mogą ci pomóc na stanowisku administratora sprzedaży. Ta praca może wymagać śledzenia dokumentacji sprzedaży i materiałów promocyjnych, a także zamawiania i wymiany w razie potrzeby. Czasami może być konieczne śledzenie zamówień lub próśb o próbki. Możesz otrzymać wiele próśb jednocześnie, więc umiejętności ustalania priorytetów mogą się przydać.
Krytyczne myślenie i kreatywność mogą również pomóc w osiągnięciu doskonałości jako administrator sprzedaży. W tej pracy możesz zostać wezwany do pomocy w tworzeniu prezentacji lub planowaniu wydarzeń sprzedażowych, a umiejętność myślenia jak klient może być pomocna. Ponadto inni członkowie personelu mogą zasięgnąć Twojej opinii, jeśli chodzi o ustalenie, co jest słuszne, a co nie w przypadku cytatu, prezentacji lub promocji.