Marketing to wymagająca i często złożona dziedzina kariery, której celem jest zainteresowanie konsumentów usługami i towarami. W związku z tym pytania do wywiadu marketingowego obejmują różnorodne tematy mające na celu odniesienie się do różnych elementów udanej kariery marketingowej. Ankieterzy przetestują potencjalnych pracowników marketingu za pomocą czterech podstawowych typów pytań: ogólne przygotowanie, znajomość konkretnej firmy i całej branży marketingowej, umiejętności i kompetencje oraz rozwiązywanie problemów.
Należy się spodziewać wymaganych pytań zadawanych podczas niemal każdego rodzaju rozmowy kwalifikacyjnej, takich jak „Opowiedz mi o sobie”, „Przeprowadź mnie przez swoje CV”, „Opowiedz mi o swoich mocnych i słabych stronach” oraz „Gdzie widzisz siebie za pięć lat?” Być może najważniejszą wskazówką, o której należy pamiętać, odpowiadając na takie pytania, jest utrzymywanie odpowiedzi krótkich i dostosowanych do danej pozycji. Na przykład pytani „Opowiedz mi o sobie” powinni podawać tylko informacje zawodowe, które wskazują na jasną ścieżkę kariery i pozostają skoncentrowane na potrzebach pracodawcy, a nie pracownika. Obowiązują również podstawowe wskazówki dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej: jasność w komunikacji, mocny uścisk dłoni, utrzymywanie kontaktu wzrokowego, dobra postawa, profesjonalny strój i każdy inny aspekt, który da dobre pierwsze wrażenie.
Ankieter może również chcieć sprawdzić swoją wiedzę na temat podstaw marketingu. Ankieter może zadać pytania marketingowe podobne do następujących: „Jakie czynniki uważasz za najważniejsze, gdy próbujesz wpłynąć na zachowanie konsumentów?”, „Jak prowadzisz badania na rynku docelowym?” lub „Jak zdefiniowałbyś nasz produkt czy usługi?” W każdym zawodzie poszczególne firmy mają unikalne wymagania, które pracodawca musi spełnić. Jedna firma może być małym start-upem, który szuka pracownika do wszystkiego, podczas gdy inna to duży konglomerat, który potrzebuje kogoś, kto specjalizuje się w zagranicznej konkurencji. Niezależnie od potrzeb firmy, rozmówca powinien być przygotowany na pytania marketingowe typu „Jaką wartość wniesiesz do naszej firmy?” lub „Opowiedz mi o naszej firmie lub ostatniej kampanii i jakie zmiany lub adaptacje poleciłbyś”. Szczegółowe badania będą bardzo pomocne w odpowiedzi na takie pytania.
Umiejętności i specjalistyczna wiedza są szczególnie ważne w reklamie i marketingu ze względu na bardzo konkurencyjny charakter tej dziedziny. Zrozumienie konkurencji i konsumentów jest ważnym psychologicznym elementem pracy w marketingu, dlatego należy być przygotowanym na pytania dotyczące trendów marketingowych oraz przewag/słabości konkurencji: „Jakie ostatnie trendy zauważyłeś w naszej branży i jak możemy je wykorzystać?” oraz „Opisz pozytywne i negatywne aspekty wprowadzenia produktu na rynek przez konkurenta”, będące takimi przykładami. Specjaliści od marketingu wykorzystują również różne metody i narzędzia w swojej codziennej działalności, takie jak koncepcje statystyczne i metodologia badań, technologia komputerowa i public relations. Dlatego pytania z wywiadu marketingowego, takie jak „Opowiedz mi o różnych aspektach niedawno zrealizowanego projektu marketingowego” i „Daj mi przykład, jak: zintegrowałeś marketing tradycyjny i w nowych mediach/wykorzystałeś narzędzia do badań marketingowych/dostarczyłeś projekt w terminie i na budżet/poradzili sobie z trudną porażką/pomogli rozwiązać konflikt zespołowy” są na porządku dziennym.
Kreatywność to kolejny zapowiadany element w świecie reklamy i marketingu, zwłaszcza jeśli pożądana praca obejmuje projektowanie i rozwój produktu. Trudne pytania, takie jak „Opracuj plan marketingowy dla naszego nowego produktu”, „Jesteś produktem X, teraz sprzedaj mi siebie” i „Gdybyś mógł zainwestować w nowe przedsięwzięcie produktowe, co by to było i jakie pierwsze kroki byś zrobił ? może dotyczyć zdolności osoby do myślenia nieszablonowego i na miejscu.
Wyżej wymienione atuty kreatywności i kompleksowego myślenia można najskuteczniej przetestować za pomocą pytań rozwiązujących problemy ankietera. Chociaż wiedza i umiejętności mają ogromne znaczenie, ich prawdziwa wartość dla pracodawcy leży w ich aplikacji. Pytania hipotetyczne mogą zademonstrować kompetencje pracownika i dopasowanie do organizacji poprzez umieszczenie go w sytuacji, z którą może się spotkać w codziennych czynnościach. Niektóre przykłady takich pytań testowych to: „Powiedz mi, jak zwiększysz marżę zysku o dziesięć procent w ciągu najbliższych pięciu miesięcy” lub „Gdybyś miał tylko 500 dolarów amerykańskich (USD) na sprzedaż swojego produktu, jak byś to zrobił?” Tego typu pytania zależą od rodzaju specjalizacji, w którą wchodzi dana osoba, niezależnie od tego, czy jest to kierownictwo wyższego szczebla, czy bardziej tradycyjne stanowisko, takie jak badania i rozwój.