System planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to duży zintegrowany system komputerowy, który firma wdroży, aby pomóc w prowadzeniu działalności biznesowej. Najlepsze praktyki ERP to konkretne zasady lub wytyczne — formalne lub nieformalne — właściciele firm i menedżerowie pozwolą dyktować proces ERP. Spółki mogą określać najlepsze praktyki swojej organizacji w ramach misji biznesowej lub ładu korporacyjnego. Praktyki te są postrzegane jako konsekwentnie lepsze od innych i przynoszą znacznie lepsze wyniki, gdy są stosowane do zadań i działań firmy.
Podczas gdy większe firmy są często głównymi użytkownikami systemów ERP, malejący koszt technologii biznesowej umożliwia firmom dowolnej wielkości korzystanie z tego systemu. Wśród najczęstszych najlepszych praktyk ERP jest wdrażanie technologii we wszystkich aspektach firmy. Technologia pozwala firmom gromadzić dane i informacje ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych, co pozwala właścicielom i menedżerom firm uzyskiwać najlepsze informacje przy podejmowaniu decyzji biznesowych. Firmy nie powinny obawiać się technologii, która często pozwala im tworzyć efektywniejsze i wydajniejsze procesy biznesowe.
Wdrożenie ERP może być dość trudnym procesem, w zależności od wielkości firmy i zakresu działalności. Najlepsze praktyki ERP zaczynają się od stworzenia planu wdrożenia, aby umieścić komponenty technologiczne we wszystkich aspektach firmy. Ponieważ system ERP najczęściej zastępuje poprzednią aplikację lub system komputerowy, zmiana może z pewnością utrudnić kontynuowanie działalności bez powodowania poważnych zakłóceń. Firmy mogą korzystać z zespołu zarządzającego zmianą, aby przepracować ten proces. Ten zespół skupi się wyłącznie na wdrożeniu, a następnie będzie pracował nad udoskonaleniem operacji po jego zainstalowaniu.
Systemy ERP oferują firmom możliwość dostosowania poszczególnych modułów lub aplikacji pakietu oprogramowania. Moduły mogą obejmować między innymi wysyłkę, zakupy, księgowość i finanse, informatykę oraz sprzedaż i marketing. Zamiast korzystać ze standardowej wersji ERP do wycinania plików cookie, firmy powinny maksymalnie dostosować system. Dostosowanie pozwala firmom rozwijać przewagę konkurencyjną dzięki technologii biznesowej. Zasadniczo korzystanie z najlepszych praktyk ERP może prowadzić do rozwoju standardowych operacji lub procesów, które nie są łatwe do powielenia przez konkurencję, nawet jeśli firma korzysta ze standardowego systemu ERP.
Szkolenie pracowników to kolejny aspekt dobrych praktyk ERP. Choć może być trudno w to uwierzyć, w środowisku biznesowym są osoby, które nie obsługują lub nie mogą obsługiwać elementów technologii biznesowej. Właściciele firm i menedżerowie muszą poświęcić czas na przeszkolenie pracowników w zakresie korzystania z systemu, aby zmaksymalizować korzyści, jakie oferuje on firmie. Szkolenie pracowników doprowadzi również do zwiększenia liczby wykwalifikowanych pracowników w firmie, zwiększając przewagę konkurencyjną firmy.