Skuteczność planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) można zmierzyć za pomocą oceny ERP. Firmy przeprowadzające ocenę ERP powinny rozważyć kilka czynników. Obejmują one, jak dobrze oprogramowanie dostosowuje się do zmian w firmie, jak łatwe jest korzystanie z oprogramowania ERP oraz ile kosztuje zakup i utrzymanie oprogramowania ERP.
Zasadniczo ERP to oprogramowanie, które konsoliduje informacje o zasobach finansowych, aktywach, pasywach i pracownikach firmy w celu zapewnienia scentralizowanej bazy danych do użytku przez kierownictwo lub udziałowców. Podczas przeprowadzania oceny ERP, głównym czynnikiem do rozważenia jest zdolność oprogramowania do integracji wszystkich informacji. Ponieważ oprogramowanie ma na celu ułatwienie agregacji informacji, należy wziąć pod uwagę wydajność wybranego oprogramowania ERP i możliwość łatwego wdrożenia ERP do działalności firmy.
Oprogramowanie, które jest niezgodne z branżą lub praktykami biznesowymi firmy, może spowodować awarię systemu ERP. Ocena ERP powinna koncentrować się na tym, jak dobrze oprogramowanie dostosowuje się do zmian w firmie. Jeśli oprogramowanie ERP nie dostosuje się do zmian przychodów lub siły roboczej, funkcjonalność oprogramowania zostanie zablokowana. Aby ERP odniósł sukces w integracji firmy, oprogramowanie musi być dostosowane do każdego segmentu firmy. Jeśli ocena ERP nie zostanie zintegrowana, rzeczywista użyteczność oprogramowania zostanie utrudniona przez zalecenia i informacje, które są zbyt ogólne, aby mogły być użyte.
Łatwość użycia to drugi czynnik, który należy wziąć pod uwagę podczas administrowania oceną ERP. Oprogramowanie, które jest zawiłe lub wymaga zaawansowanej wiedzy, ograniczy liczbę osób zdolnych do korzystania z ERP. Ponadto, jeśli technologia ERP powoduje problemy na etapie instalacji lub jest niekompatybilna z systemem komputerowym firmy, negatywnie wpłynie to na wydajność i produktywność, ponieważ więcej czasu poświęci się na dostosowanie systemu ERP zamiast na zbieranie danych istotnych dla prowadzenia wysokiej jakości działalności decyzje.
Chociaż ERP może przynieść firmie korzyści, jeśli zbyt dużo pieniędzy zostanie wydanych na zakup, wdrożenie i szkolenie pracowników w zakresie korzystania z programu, korzyści zostaną zanegowane. Oprogramowanie ERP jest bardzo drogie. Dlatego też, nadzorując ocenę ERP, koszt utrzymania ERP należy porównać z korzyściami zapewnianymi przez program, takimi jak zwiększona produktywność, lepsza komunikacja między działami lub obiektami oraz lepsza organizacja informacji. Ważna jest również relacja firmy i jej dostawcy ERP. Jeśli dostawca pobiera więcej pieniędzy za aktualizację lub rozwiązywanie problemów z ERP, zmiana dostawcy może pozwolić firmie zaoszczędzić więcej pieniędzy.