Socket Error 10060 to błąd, który występuje podczas korzystania z poczty e-mail i odnosi się w szczególności do przekroczenia limitu czasu podczas komunikacji z serwerami dostawcy poczty e-mail. Przyczyny można znaleźć w ustawieniach poczty e-mail, ustawieniach uwierzytelniania, ustawieniach zapory sieciowej, programach antywirusowych oraz blokowaniu prostego protokołu przesyłania poczty (SMTP) przez dostawcę usług internetowych (ISP). Ten błąd najczęściej występuje, gdy użytkownik komputera wysyła wiadomość e-mail, a nie ją otrzymuje.
Zdecydowana większość wszystkich e-maili używa SMTP do poczty wychodzącej. Błąd gniazda 10060 w większości przypadków jest związany z ustawieniami SMTP dla poczty e-mail użytkownika. Każdy dostawca poczty e-mail ma unikalne ustawienia dla swoich usług, więc użytkownik musi skontaktować się ze swoim dostawcą usług internetowych lub odwiedzić jego witrynę pomocy technicznej, aby określić prawidłowe ustawienia.
Gdy wystąpi błąd gniazda 10060, użytkownik powinien najpierw sprawdzić, czy nazwy serwerów POP3 i SMTP są poprawne. Następną rzeczą, którą powinien sprawdzić, jest wychodzący port SMTP. Dostawcy poczty e-mail zmieniają tę wartość bardziej niż jakakolwiek inna w swoich indywidualnych ustawieniach. Jeśli wymagane jest uwierzytelnienie, użytkownik powinien kliknąć pole „Serwer wymaga uwierzytelnienia”. Wszyscy klienci poczty e-mail powinni mieć tę opcję wyboru.
Jeśli ustawienia poczty e-mail są prawidłowe, a błąd gniazda 10060 nadal występuje, przyczyną może być oprogramowanie zapory. Użytkownik powinien wyłączyć wszelkie zainstalowane oprogramowanie zapory, aby przetestować połączenie e-mail. Jeśli to rozwiąże błąd, użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami w dokumentacji pomocy technicznej dla tego konkretnego oprogramowania zapory, aby utworzyć wyjątek dla programu pocztowego.
Jeśli to nie naprawi błędu, użytkownik powinien otworzyć wiersz polecenia i wysłać ping na adres serwera SMTP uzyskany od dostawcy poczty e-mail. Jeśli ping nie powiedzie się, a komputer jest podłączony do routera, użytkownik powinien podłączyć go bezpośrednio do modemu kablowego, aby sprawdzić, czy zapora sprzętowa routera blokuje ruch SMTP. W takim przypadku użytkownik powinien zapoznać się z dokumentacją routera, aby utworzyć wyjątki dla portu SMTP używanego przez jego dostawcę poczty e-mail. Alternatywnie przyczyną może być zablokowanie serwera SMTP przez dostawcę usług internetowych użytkownika. Powinien skontaktować się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania możliwych obejść lub zażądać odblokowania.
Istnieje możliwość, że wirus lub złośliwe oprogramowanie blokuje komunikację SMTP. Użytkownik powinien zaktualizować wszelkie programy antywirusowe lub chroniące przed złośliwym oprogramowaniem i przeprowadzić pełne skanowanie. Jeśli nadal występuje błąd gniazda 10060, problem może być spowodowany po stronie dostawcy poczty e-mail. Użytkownik powinien skontaktować się z dostawcą poczty e-mail i sprawdzić, czy nie ma z tym żadnych problemów.