Najlepsze wskazówki dotyczące strategicznego zarządzania kontami obejmują znalezienie sposobów rozwijania, utrzymywania i rozszerzania relacji z klientami, aby pomóc firmie lub organizacji osiągnąć określone cele. Wszystko sprowadza się do zarządzania kluczowymi relacjami z klientami, aby pomóc klientowi zarobić więcej pieniędzy i robienia tego, co jest konieczne, aby utrzymać te relacje. Strategia organizacyjna i planowanie mogą być najważniejszą wskazówką dla skutecznego strategicznego zarządzania kontem. Dokonanie pełnej oceny konkurencji pozwala Account Managerom na utrudnienie jakichkolwiek planów konkurencyjnych firm, aby zwabić biznes. Dowiedzenie się, jakie nowe produkty i usługi klient może zaoferować w nadchodzącym roku, to kolejny ważny aspekt skutecznego strategicznego zarządzania kontem.
Stary model utrzymywania klientów biznesowych polegał na posiadaniu personelu sprzedawców, którzy dzwonili do tych klientów. Nowy sposób polega na stworzeniu planu strategicznego w celu zidentyfikowania i wybrania klientów, którzy odpowiadają za największy wolumen. Menedżerowie kont następnie tworzą strategię, aby skoncentrować wszystkie wysiłki na tych klientach. Duzi klienci zazwyczaj wymagają ciągłego dostarczania nowych i świeżych pomysłów, aby pomóc firmie odnieść sukces i zarobić więcej pieniędzy. Strategiczni menedżerowie kont, którzy dostarczają te nowe pomysły, przynoszą większe zyski i wnoszą wartość dodaną do relacji biznesowych. Jeśli menedżer konta może opracować strategię, która pomoże klientowi zarobić więcej pieniędzy, to menedżer konta i jego firma również zarobią więcej pieniędzy.
Strategiczne zarządzanie kontem polega na dowiadywaniu się, co robi konkurencja i co może zaoferować klientowi. Account Managerowie opracowują metody lub procesy mające na celu ocenę mocnych i słabych stron konkurencji, która może chcieć odebrać klienta. Po określeniu mocnych i słabych stron konkurenta można podjąć kroki wyprzedzające w celu wzmocnienia relacji i powstrzymania wszelkich prób uzyskania dostępu do klienta. Na przykład, jeśli konkurent oferuje lepszą cenę za usługę dla istniejącego klienta, strategiczne zarządzanie kontem znajduje sposób na dopasowanie tej ceny lub dodanie innej wartości w celu utrzymania obecnej relacji.
Kolejna wskazówka dotycząca skutecznego strategicznego zarządzania kontem obejmuje sprawdzenie, jakie nowe produkty lub usługi zaoferuje klient w nadchodzących miesiącach i latach. Pomaganie klientowi we wprowadzaniu nowych produktów lub usług na rynek i osiąganiu większych zysków może jedynie przyczynić się do wzmocnienia relacji między strategicznym opiekunem klienta a klientem. Opiekun klienta może pomóc klientowi znaleźć bardziej odpowiedniego producenta lub wprowadzić nową agencję marketingową, która pomoże promować nowy produkt lub usługę. Strategiczne zarządzanie kontem znajduje sposoby, aby stać się niezbędnym dla swoich klientów. Te strategiczne wskazówki dotyczące zarządzania kontem mogą mieć rzeczywisty wpływ na ogólny sukces klienta.