Menedżer ds. technologii informatycznych (IT) jest odpowiedzialny za nadzorowanie codziennych operacji związanych z systemami komputerowymi, aplikacjami internetowymi i urządzeniami komunikacyjnymi. Kwalifikacje menedżera IT różnią się w zależności od pracodawców, ale większość osób zatrudnionych w tej roli ma ukończone jakieś studia licencjackie. Ponadto, podobnie jak w przypadku większości ról kierowniczych, firmy zazwyczaj zatrudniają menedżerów, którzy mają wcześniejsze doświadczenie w branży.
Deweloperzy oprogramowania, firmy komunikacyjne i inne firmy informatyczne zatrudniają dużą liczbę kierowników działów, z których każdy odpowiada za zarządzanie jednym aspektem działalności firmy. Kwalifikacje menedżera IT mogą obejmować kwalifikacje akademickie specyficzne dla danego stanowiska, takie jak licencjat z informatyki lub ukończenie bardziej ogólnego kursu związanego z branżą, takiego jak stopień IT. Firmy działające w innych sektorach przemysłu również zatrudniają menedżerów IT, chociaż zwykle to osoby te mają za zadanie zarządzać pracownikami wsparcia technicznego i systemami komunikacji, a nie osobami zaangażowanymi w rozwój lub projektowanie nowego oprogramowania lub technologii. Dlatego firmy te często wyznaczają na stanowiska kierownicze osoby ze stopniem licencjata, podczas gdy niektóre firmy informatyczne wymagają od kandydatów ukończenia studiów podyplomowych.
Oprócz znajomości systemów komunikacyjnych i oprogramowania, menedżer IT musi również umieć zarządzać personelem, aw wielu przypadkach menedżerowie odpowiadają za zatrudnianie, szkolenie i zwalnianie pracowników. W związku z tym kwalifikacje menedżera IT wymienione w ofertach pracy mogą obejmować stopień administracji biznesowej lub zarządzania. Osoby, które nie mają uprawnień akademickich związanych z zarządzaniem, muszą czasami uczestniczyć w krótkoterminowych kursach szkoleniowych z zakresu zarządzania, które są oferowane przez wiele lokalnych szkół wyższych.
Podczas gdy niektóre firmy kupują powszechnie używane rodzaje oprogramowania i programów komputerowych, inne zlecają firmom IT opracowanie oprogramowania dostosowanego do konkretnych potrzeb firmy. Wiele firm woli awansować pracowników od wewnątrz, aby upewnić się, że pracownicy szczebla kierowniczego znają systemy operacyjne firmy. W niektórych przypadkach kwalifikacje menedżera IT wymienione w wewnętrznych ogłoszeniach o pracę obejmują minimalną liczbę lat pracy w firmie. Inne firmy polegają na generycznym oprogramowaniu i technologii komputerowej, w którym to przypadku kandydaci na stanowiska kierownicze mogą potrzebować wiedzy o takich systemach.
Niektóre firmy zlecają operacje IT za granicą, gdzie płace i koszty operacyjne są niższe. Pracownicy zagraniczni ubiegający się o stanowiska kierownicze muszą posiadać takie same kwalifikacje akademickie jak pracownicy domowi, ale osoby te muszą również posiadać znajomość drugiego języka. Niektóre firmy wymagają od zagranicznych pracowników odbycia studiów językowych, podczas gdy inne poddają tych kandydatów pisemnym lub ustnym testom językowym.