Branża telekomunikacyjna zapewnia dostęp do telewizji, telefonu, Internetu i telewizji kablowej ludziom na całym świecie. Stanowiska telekomunikacyjne obejmują inżynierów, sprzedawców, przedstawicieli obsługi klienta i instalatorów. Każda sekcja branży telekomunikacyjnej zatrudnia ludzi do opracowywania nowych produktów i usług, a także osoby, które muszą przyciągać, zatrzymywać i obsługiwać obecnych klientów. Istnieją stanowiska dla początkujących w branży telekomunikacyjnej, a także stanowiska wymagające wysokich kwalifikacji.
Inżynierowie i naukowcy prowadzą badania mające na celu opracowanie nowych form telekomunikacji oraz udoskonalenie istniejących produktów i usług. Osoby te pracują nad eksperymentalnymi prototypami systemów transmisji danych i próbują znaleźć nowe sposoby bardziej efektywnego przesyłania informacji od nadawców i dostawców sieci do konsumentów. Inżynierowie telekomunikacji określają również rozmieszczenie wież telefonii komórkowej i satelitarnych systemów nadawczych. Inżynierowie komputerowi i analitycy systemów opracowują oprogramowanie do telefonów komórkowych i programy internetowe używane zarówno przez klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Inżynierowie systemowi opracowują również środki zaradcze na wszelkie problemy, które pojawiają się w istniejącym oprogramowaniu lub systemach telekomunikacyjnych.
Wiele miejsc pracy w telekomunikacji wiąże się z podróżami, a przede wszystkim wśród tych stanowisk są prace instalatorów. Instalatorzy kabli układają kable podziemne i podłączają je do domów ludzi. Instalatorzy satelity umieszczają anteny satelitarne w domach klientów i muszą je odpowiednio ustawić, aby odbiornik mógł odbierać czyste transmisje. Liniowcy wspinają się na wieże komórkowe i słupy telefoniczne, aby rozwiązywać problemy i wykonywać podstawowe zadania konserwacyjne. Niektórzy instalatorzy pomagają klientom biznesowym i indywidualnym aktywować usługi internetowe i nowe systemy telefoniczne.
Istnieje wiele miejsc pracy w telekomunikacji, które wiążą się z obsługą klienta. Operatorzy telefoniczni odpowiadają na pytania klientów dotyczące awarii usług i problemów technicznych. Specjaliści ds. obsługi klienta są przeszkoleni w zakresie przeprowadzania z klientami procedur rozwiązywania prostych problemów z odbiornikami satelitarnymi lub urządzeniami kablowymi. Specjaliści ds. rozliczeń odpowiadają na pytania klientów dotyczące opłat za usługi i proaktywnie oferują powiązane usługi telekomunikacyjne obecnym klientom. Inne zadania telekomunikacyjne oparte na telefonach obejmują planowanie usług, które ustalają czas instalacji dla nowych klientów i organizują wizyty serwisowe dla obecnych klientów, którzy mają problemy techniczne.
Osoby zatrudnione na stanowiskach telekomunikacyjnych, które mają najbardziej bezpośredni kontakt ze społeczeństwem, to sprzedawcy. Operatorzy telefonii komórkowej często mają wyspecjalizowane sklepy, w których ludzie mogą dowiedzieć się o planach telefonii komórkowej i zapisać się do nich. Sklepy są zwykle obsługiwane przez sprzedawców, których wynagrodzenie w dużej mierze opiera się na prowizji. Sprzedawcy terenowi odwiedzają duże firmy, próbując zawrzeć umowy na zapewnienie dostępu do telefonu, telewizji kablowej, Internetu lub telewizji satelitarnej. Te prace telekomunikacyjne często wiążą się ze znacznymi podróżami, ponieważ kontakty biznesowe zwykle obejmują duże obszary.