Operatorzy komputerów są odpowiedzialni za utrzymanie systemów komputerowych i zapewnienie ich prawidłowego i płynnego działania. Różne stanowiska pracy związane z tą dziedziną zależą od rodzaju systemu komputerowego używanego przez firmę lub organizację. Praca operatora komputera obejmuje pracę z systemami mainframe, pracę z osobistymi sieciami komputerowymi, zarządzanie bazami danych oraz zapewnianie wsparcia technologicznego. W niektórych przypadkach operatorzy komputerów wspomagają analityków systemów lub programistów.
Operatorzy komputerów tradycyjnie pracują na dużych systemach komputerowych typu mainframe lub w sieciach komputerów osobistych. W systemie mainframe na centralnym komputerze znajduje się całe oprogramowanie i pamięć. Z kolei pamięć, oprogramowanie i moc obliczeniowa znajdują się w każdym indywidualnym komputerze osobistym.
Starsze systemy mainframe wykorzystują panel sterowania, który powiadamia operatora komputera o błędzie. Jeśli pojawi się błąd, operator śledzi i rozwiązuje problem. W ramach tego systemu zadaniem operatora jest również rejestrowanie wszystkich usterek w systemie.
Wiele firm odeszło od używania systemów mainframe na rzecz komputerów osobistych. Postęp technologiczny jest częściowo odpowiedzialny za ten ruch. Programy komputerowe mogą teraz wykonywać niektóre zadania, które kiedyś wykonywali operatorzy komputerów.
Zadania operatora komputera związane z osobistą siecią komputerową obejmują pomoc administratorowi sieci. W szczególności operator komputera może pomóc administratorom sieci w łączeniu wszystkich sieci. Operator może również pomóc w zapewnieniu prawidłowego działania sieci i serwerów.
Inne rodzaje zadań operatora komputera to zarządzanie bazami danych, obsługa sieci i obsługa użytkowników. W małej organizacji z kilkoma komputerami wszystkie trzy stanowiska mogą być reprezentowane przez jedno stanowisko. Większe organizacje prawdopodobnie zatrudniają wiele osób wykonujących pracę operatora komputera.
Jako menedżer bazy danych operator komputera może projektować lub wprowadzać zmiany w komputerowych bazach danych. Operator może być również odpowiedzialny za planowanie lub wdrażanie zabezpieczeń w celu ochrony systemu komputerowego. Zachowywanie i tworzenie kopii zapasowych danych to kolejna ważna część tej pracy.
Operator komputera wykonujący zadanie obsługi sieci może pomóc administratorowi sieci. Obejmuje to upewnienie się, że wszystkie połączenia sieciowe są na miejscu. Ważne jest również, aby sieć i wszystkie jej serwery działały płynnie.
Jako specjalista ds. wsparcia użytkowników, operator komputera często współpracuje bezpośrednio z pracownikami. Obejmuje to pomoc w podłączeniu komputera osobistego do skanerów lub drukarek. Pomaganie nowym pracownikom w konfiguracji komputerów również jest powszechnym obowiązkiem. Może to obejmować fizyczną konfigurację komputera i pomoc nowym pracownikom w zakresie haseł.