Menedżerowie komercyjni to starsi pracownicy korporacji i innych podmiotów gospodarczych, którzy odpowiadają za zwiększanie udziału firmy w rynku, generowanie dodatkowych przychodów i zwiększanie rentowności. Małe firmy często zatrudniają tylko jednego kierownika handlowego, ale firmy międzynarodowe zwykle zatrudniają kilka osób na stanowiskach kierowników handlowych. Każdy z tych menedżerów ma przypisany inny region lub terytorium. Firmy energetyczne, sprzedawcy detaliczni, usługodawcy i firmy finansowe należą do typów firm, które zazwyczaj mają stanowiska menedżera komercyjnego.
Wiele firm produkujących energię to firmy sektora prywatnego, chociaż niektórzy producenci ropy naftowej i gazu ziemnego to przedsiębiorstwa sponsorowane przez rząd. Zarówno rządowe, jak i prywatne firmy energetyczne muszą sprzedawać produkty przedsiębiorstwom użyteczności publicznej i konsumentom. Duże firmy energetyczne eksportują gaz i ropę do przedsiębiorstw użyteczności publicznej w innych krajach. Menedżerowie handlowi negocjują umowy z dostawcami mediów i dokonują ustaleń z firmami transportowymi, aby fizycznie przenosić beczki pojemników z ropą i gazem do klientów firmy. Zazwyczaj stanowiska menedżerów handlowych w firmach energetycznych są często zarezerwowane dla osób, które mają umiejętności językowe i podstawową wiedzę na temat rynków towarowych, na których handluje się wieloma rodzajami zasobów naturalnych.
Zarówno detaliści, jak i producenci zatrudniają menedżerów handlowych, a osoby pełniące te role muszą współpracować z pracownikami działów marketingu i reklamy w celu promowania nowych i istniejących produktów. Kierownik handlowy zwykle odpowiada za zarządzanie budżetem na konkretny produkt, za niektóre działy firmy lub za działalność firmy jako całości. Menedżerowie handlowi muszą współpracować z kierownikami regionalnymi, aby zapewnić osiągnięcie lub przekroczenie celów sprzedażowych. Firmy nie mogą pozostać wypłacalne, jeśli koszty operacyjne, w tym koszty reklamy, przekraczają rzeczywiste przychody, więc kierownik handlowy musi zapewnić, że produkty są wyceniane tak, aby firma mogła pozostać rentowna.
Dostawcy usług, w tym przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, firmy telewizji satelitarnej i firmy telekomunikacyjne, zatrudniają osoby do pracy na stanowiskach menedżerów handlowych. Pracownicy ci opracowują strategie ekspansji i współpracują z zespołem marketingowym w celu opracowania sposobów pozyskiwania nowych klientów. Menedżerowie handlowi często mają uprawnienia do zatwierdzania obniżek cen i organizowania specjalnych promocji. Firmy telekomunikacyjne często zatrudniają wielu menedżerów handlowych i każdy z nich przyjmuje odpowiedzialność za określoną usługę lub sieć.
Banki, firmy ubezpieczeniowe i firmy inwestycyjne zatrudniają menedżerów komercyjnych, których zadaniem jest zwiększanie przychodów. Menedżerowie ci próbują ocenić warunki ekonomiczne i podjąć decyzje, na jakich rodzajach produktów i usług firma powinna się skoncentrować i jak te produkty powinny być wyceniane. Menedżerowie ds. sprzedaży podlegają bezpośrednio lub pośrednio menedżerom handlowym, aw wielu przypadkach menedżer handlowy może być zmuszony do pomocy, przeszkolenia lub zastąpienia menedżerów, których działy nie generują wystarczających przychodów.
Wymagania stanowiskowe dla menedżerów handlowych są różne, ale większość firm zatrudnia osoby, które mają wykształcenie w zakresie biznesu, marketingu, ekonomii lub pokrewnej dziedziny. Wiele firm woli zatrudniać osoby, które mają doświadczenie w branży. Na niektórych arenach, takich jak świat inwestycji, menedżerowie komercyjni często muszą uzyskać licencje rządowe na papiery wartościowe, ponieważ każda osoba zaangażowana w sprzedaż papierów wartościowych musi taką licencję posiadać.